Etihad Airways Gepäck beschädigt – Entschädigung von 149,95 Euro ausstehend

ich bin am 16.02.2026 mit Etihad Airways von Bangkok nach München gereist. Bei der Ankunft in München war mein Koffer deutlich beschädigt. Der Schaden wurde unmittelbar am Flughafen München offiziell aufgenommen und unter der Referenznummer MUCEY11814 registriert. Kurze Zeit später wurde ich telefonisch kontaktiert und nach der Schadenshöhe gefragt. Ich habe den Betrag von 149,95 Euro als Schaden angegeben. Seit diesem Telefonat habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung mehr erhalten und auch keine Information darüber, wie und wann eine Entschädigung erfolgen soll, obwohl mein Flug unter der Buchungs- bzw. Ticketnummer X6D8PC geführt wurde. Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Klärung meines Falles sowie um die Bestätigung, dass mir der Betrag von 149,95 Euro als Entschädigung für den beschädigten Koffer erstattet wird. Außerdem erwarte ich eine kurze schriftliche Rückmeldung, wie der weitere Ablauf für die Auszahlung aussieht.