Sürat Kargo Paket nicht geliefert – Sendung verspätet seit Tagen
Ich habe über eine Online-Bestellung ein Paket erhalten sollen, das mit Sürat Kargo unter der Sendungsnummer 16351272392101 verschickt wurde. Dieses Paket wurde jedoch bis heute nicht geliefert, obwohl die Zustellung seit etwa drei Tagen überfällig ist und an die Adresse in der Cikcilli 317 Sokak gehen sollte. Da ich nur Englisch oder Deutsch spreche, ist die Kommunikation über die Sürat-Kargo-Hotline für mich sehr schwierig. Ich habe dort bereits versucht, Auskunft zu bekommen, habe aber bislang keinerlei konkrete Information oder Rückmeldung zu meiner Sendung erhalten. Ich erwarte, dass mein Paket nun entweder umgehend an meine Adresse in der Cikcilli 317 Sokak zugestellt oder alternativ beim Emka Market hinterlegt wird, damit ich es dort problemlos abholen kann. Ich bitte um eine schnelle Klärung und Information, wo sich meine Sendung aktuell befindet und wann ich sie endlich erhalten werde.
