Avis

Im August 2024 habe ich am AVIS-Standort Istanbul Flughafen (İstanbul Havalimanı) unter der Vertrag-Nr. 703452433 / CNF: 04841562TR5 ein Fahrzeug der Kategorie Ford Kuga Titanium 1.5L Ecoboost (Kennzeichen 34 *** 305) im Zeitraum vom 02.08.2024, 17:28 Uhr bis 30.08.2024, 08:13 Uhr angemietet. Die Ge...

Ich wollte bei Avis Filo ein Auto mieten und habe die Gebühr bezahlt. Danach rief man mich an und teilte mir mit, dass sich für die Versicherung 50.000 TL auf meinem Konto befinden müssten. Da ich diesen Betrag nicht auf dem Konto hatte, habe ich den Vorgang storniert und um Rückerstattung gebeten. ...

Am 22. Juli habe ich am Flughafenbüro von Avis Istanbul ein Auto gemietet. Der Mitarbeiter vor Ort sagte mir, dass keine persönliche Fahrzeugübergabe stattfinden würde, und gab mir den Schlüssel. Ich holte das Auto am angegebenen Parkplatz ab. Da niemand es übergab, filmte ich das Fahrzeug vor Fahrt...

Ich habe bei Avis, wo ich regelmäßig Fahrzeuge miete, für vier Tage ein Auto gebucht. Da mein Führerschein erneuert wurde, hatte ich ein vorläufiges, mit Barcode versehenes Ersatzdokument. Als ich den Avis-Kundendienst anrief, teilte man mir mit, dass man mir ohne handschriftliche Unterschrift auf d...

Ich habe auf der Avis-Webseite eine Reservierung für den Zeitraum 12.–16. Mai gemacht, wofür mir 6.658₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Als ich am Antalya Flughafen die Buchung abholen wollte, wurde mir wegen fehlender Kreditkarte vor Ort die Stornierung angekündigt – obwohl ich einen Kartenscan ...

Ich habe bei Avis eine Fahrzeugreservierung für den Van Flughafen gemacht – doch trotz meiner korrekten Auswahl auf der Webseite wurde die Buchung in einer ganz anderen Stadt durchgeführt. Als ich daraufhin die Stornierung verlangte, teilte man mir mit, dass keine Rückerstattung möglich sei, da weni...

Ich wollte online bei Avis ein Auto mieten und habe bereits 17.000₺ bezahlt. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, ich müsse noch eine Versicherung bezahlen, sonst würde meine Buchung blockiert. Dann rief mich eine andere Nummer an, bestätigte den Zahlungseingang und legte mir ohne Erklärung einfach auf...

Am 03.05.2024 mietete ich ein Automatikfahrzeug bei Avis. Nach gerade einmal 80 km wurde der Wagen überhitzt und blieb liegen, sodass er abgeschleppt werden musste. Technisch gesehen ist es bei ordnungsgemäßer Nutzung unmöglich, dass ein Fahrzeug so schnell überhitzt. Trotzdem behauptete der Service...

Am 3. Mai 2025 habe ich bei Avis Elazığ ein Auto gemietet. Auf der Tunceli-Pülümür-Straße verursachten herabfallende Steine durch einen heftigen Sturm einen Reifenplatzer. Doch das Folgende ist unfassbar: Das Fahrzeug hatte keinen Reservereifen. Die Avis-Pannenhilfe konnte mein Auto im System nich...

Ich habe bei Avis Karavan einen Wohnwagen gemietet und die Vorauszahlung geleistet. Aus unvorhersehbaren Gründen musste ich die Buchung stornieren und um Rückerstattung bitten. Doch seit Tagen warte ich vergeblich auf mein Geld – es wurde bisher nicht zurückerstattet und niemand teilt mir mit, wann ...

Letzten November habe ich für drei Tage ein Auto bei Avis gemietet. Schon unterwegs bemerkte ich, dass die Reifen total abgefahren waren – einer ist sogar geplatzt. Zum Glück haben sie mich auf der Straße nicht im Stich gelassen, dafür Respekt. Aber seitdem warte ich immer noch darauf, dass mir die ...

Gestern habe ich über den WhatsApp-Kanal von Avis ein Auto gemietet und sofort 2800₺ bezahlt. Mir wurde gesagt, dass der Valet kontaktiert wird. Nach einem Videoanruf erhielt ich eine Absage, das Gespräch wurde abrupt beendet und man versprach mir, die Rückerstattung noch am selben Tag zu veranlasse...

Ich habe bei Avis ein Auto gemietet, musste es aber leider vorzeitig zurückgeben. Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung. Obwohl ich mehrfach Nachrichten geschickt habe, werden diese nur als „gelesen“ markiert, aber es erfolgt keine Rückmeldung oder Erklärung seitens Avis. Dieses Verh...

Am 05.04.2025 mietete ich bei Avis Deutschland am Flughafen Düsseldorf für 4 Tage einen Seat Ibiza FR. Es wurden mir 258 € Mietgebühr sowie eine Kaution von 200 € berechnet. Am 09.04.2025 gab ich das Fahrzeug ordnungsgemäß zurück. Der Avis-Mitarbeiter teilte mir mit, dass die geleistete Kaution spät...

Wir sind seit Jahren Firmenkunde bei Avis – aber was ich in den letzten Monaten mit der HGS-Abrechnung erlebt habe, ist einfach nur noch dreist. Schon vor einiger Zeit fiel mir auf, dass mir bei einer Anmietung deutlich zu hohe HGS-Gebühren berechnet wurden. Ich forderte eine detaillierte Aufstellu...

Ich bin schockiert, was mir Avis da nach vier Jahren per E-Mail zugeschickt hat: Eine Zahlungsaufforderung für ein Bußgeld aus dem November 2020 – angeblich soll ich damals ein Fahrzeug gemietet haben, mit dem in Edirne Keşan ein Verkehrsverstoß begangen wurde. Hier die Fakten: Das Fahrzeug wurde ...

Am 15. April 2025 habe ich über Mailorder bei Avis eine Zahlung für eine Fahrzeugmiete vorgenommen. Doch zu meinem Schock wurde der Betrag nicht einmal, sondern gleich drei Mal hintereinander abgebucht! Diese dreifache Belastung meines Kontos ist völlig inakzeptabel. Noch schlimmer ist jedoch das V...

Ich habe über die Website von Avis mit der Reservierungsnummer 27214* ein Fahrzeug vom Typ Renault Clio Automatik gebucht. Doch als ich am Standort ankam, hieß es plötzlich, dass das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar sei – obwohl ich es rechtzeitig online reserviert hatte. Daraufhin erklärte ich, d...

Ich bin völlig enttäuscht und wütend über den katastrophalen Service von Avis! Am 11.04.2025 gegen 18:30 Uhr hatte ich einen Unfall mit Blechschaden und meldete diesen sofort. Gleichzeitig forderte ich einen Ersatzwagen und einen Abschleppdienst an. Mir wurde eine Wartezeit von 90 Minuten zugesicher...

Ich habe am 3. April um 10:00 Uhr ein Auto bei Avis gemietet, mit Rückgabe am 7. April um 10:00 Uhr. Noch bevor ich den Vertrag abgeschlossen habe, habe ich mehrfach beim Avis-Schalter am Flughafen Ferit Melen nachgefragt, ob es ein Problem wäre, wenn ich das Fahrzeug am Rückgabetag mit 1–2 Stunden ...

Ich bin absolut enttäuscht und fühle mich von Avis im Stich gelassen! Über WhatsApp hatte ich mit einem Herrn namens M*** K*** Kontakt, der sich angeblich um die gesamte Fahrzeuganmietung kümmern sollte. Alles wirkte zunächst seriös – er gab mir seine Bankverbindung, ich überwies ₺15.000 wie besproc...

Ich habe eine Woche im Voraus online bei Avis ein Auto gebucht und direkt bezahlt. Am Morgen des Abholtags, um 09:05 Uhr, rief ich bei Avis an, um mitzuteilen, dass ich wegen eines Dienstes im Krankenhaus erst zwischen 11 und 12 Uhr das Auto abholen kann – statt der ursprünglich vereinbarten 10 Uhr....

Bei Avis gab es eine Aktion in Zusammenarbeit mit THY: Wer einen Flug bucht und zusätzlich ein Auto mietet, sollte als Bonus Meilen gutgeschrieben bekommen. Ich habe am 04.10.2024 das Auto gemietet und am 13.10.2024 pünktlich zurückgegeben. Mein Flug mit THY fand ebenfalls an diesen Tagen statt. Obw...