Aufgrund eines von mir gestarteten Abonnements in der Matchpub-App habe ich festgestellt, dass seit zwei bis drei Wochen wiederholt Beträge ohne meine Zustimmung von meiner Ziraat-Bankkarte abgebucht werden. Obwohl ich innerhalb der App ausführlich nach Abonnement-Einstellungen oder einer Kündigungsoption gesucht habe, konnte ich keinen Bereich finden, über den ich das Abonnement beenden kann. In dieser Zeit wurden bereits über €16 von meiner Karte abgebucht.
Ich fordere daher, dass mein Abonnement umgehend gekündigt wird und die in diesem Zeitraum unrechtmäßig und mehrfach eingezogenen Beträge vollständig an mich zurückerstattet werden. Außerdem verlange ich, dass zukünftig keinerlei weitere Abbuchungen – unter welchem Namen auch immer – von meiner Karte vorgenommen werden.
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement genutzt. Obwohl ich mein Abonnement am 11. Dezember 2025 über die App gekündigt habe, wurden in den letzten zwei Wochen weiterhin ohne meine Zustimmung Zahlungen von meiner Karte abgebucht. Insgesamt wurden zwei Abbuchungen vorgenommen – eine...
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Allerdings hat sich das Abonnement jede Woche automatisch verlängert und es wurden dreimal hintereinander Gebühren abgebucht. Obwohl ich die Abbuchungen jeweils am Tag der Belastung bemerkt habe, konnte ich das Abonnement selbs...
Obwohl ich kein Exxen-Abonnement habe und kein Paket gekauft habe, wurden mehrere Monate lang 223 ₺ von meinem Ziraat-Bankkonto abgebucht, ohne dass ich davon wusste. Bei der Durchsicht meiner Kontoauszüge fiel mir auf, dass die Abbuchungen regelmäßig ohne mein Einverständnis vorgenommen wurden. Zu ...
Ich habe in der Shortmax-App eine 7-tägige Mitgliedschaft gestartet und wollte diese bereits am ersten Tag kündigen. Trotz mehrfacher Versuche über die Abonnementverwaltung im App Store konnte ich die Kündigung nicht durchführen, da jedes Mal die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ angezeigt wu...
Ich habe am 14. Dezember über Android in der Shortmax-App mit einem speziellen Angebotsrabatt ein wöchentliches Abonnement gekauft. Während des Kaufvorgangs wurde ausdrücklich angegeben, dass ich die Mitgliedschaft jederzeit kündigen kann. Als ich mein Abonnement jedoch kündigen wollte, konnte ich w...
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