Ich habe in der Shortmax-App eine 7-tägige Mitgliedschaft gestartet und wollte diese bereits am ersten Tag kündigen. Trotz mehrfacher Versuche über die Abonnementverwaltung im App Store konnte ich die Kündigung nicht durchführen, da jedes Mal die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ angezeigt wurde. Obwohl ich mein Abonnement kündigen wollte, wurde heute erneut Geld von meinem Konto abgebucht, wodurch mir ein finanzieller Schaden entstanden ist.
Da ich das Abonnement trotz vieler Versuche nicht kündigen konnte und heute dennoch unberechtigt eine Abbuchung erfolgte, musste ich schließlich meine Bank kontaktieren und meine Karte sperren lassen. Dass mir trotz eines Kündigungsversuchs Geld berechnet wurde und ich zusätzlich gezwungen war, meine Karte zu sperren, hat für mich zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt.
Ich fordere daher, dass mein Abonnement vollständig und endgültig gekündigt wird, sodass keine weiteren Verlängerungen stattfinden, und insbesondere, dass der heute von mir eingezogene Betrag vollständig erstattet wird.
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen und dieses noch vor Ablauf der Laufzeit gekündigt. Obwohl mein Abonnement in der App als gekündigt angezeigt wird, wird seit etwa zwei bis drei Wochen jede Woche erneut versucht, das Abonnement zu verlängern. Dabei erhalte ich v...
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement genutzt. Obwohl ich mein Abonnement am 11. Dezember 2025 über die App gekündigt habe, wurden in den letzten zwei Wochen weiterhin ohne meine Zustimmung Zahlungen von meiner Karte abgebucht. Insgesamt wurden zwei Abbuchungen vorgenommen – eine...
Ich habe am 14. Dezember über Android in der Shortmax-App mit einem speziellen Angebotsrabatt ein wöchentliches Abonnement gekauft. Während des Kaufvorgangs wurde ausdrücklich angegeben, dass ich die Mitgliedschaft jederzeit kündigen kann. Als ich mein Abonnement jedoch kündigen wollte, konnte ich w...
Ich habe die Shortmax-App über den Google Play Store heruntergeladen und mein Abonnement anschließend über die Website von Shortmax abgeschlossen. Auf der Website wird für die Kündigung lediglich auf das Google-Play-Abonnementmenü verwiesen. Allerdings erscheint mein Shortmax-Abonnement dort überhau...
Ich habe vor etwa zwei Monaten über mein Android-Gerät in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Seitdem werden jede Woche etwa €9 regelmäßig von meinem Konto abgebucht. Trotz mehrfacher Versuche und sogar nachdem ich mein Konto gelöscht habe, konnte ich mein Abonnement in kein...
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