Exxen unberechtigte Abbuchungen trotz fehlendem Abonnement

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Ünal
11 Oktober 2024 12:11
32

Obwohl ich kein Exxen-Abonnement habe und kein Paket gekauft habe, wurden mehrere Monate lang 223 ₺ von meinem Ziraat-Bankkonto abgebucht, ohne dass ich davon wusste. Bei der Durchsicht meiner Kontoauszüge fiel mir auf, dass die Abbuchungen regelmäßig ohne mein Einverständnis vorgenommen wurden. Zu keinem Zeitpunkt habe ich eine Bestätigung über einen Vertragsabschluss erhalten oder eine Bestellbestätigung gesehen. Ich habe dies gerade zufällig bemerkt und habe zu keinem Zeitpunkt über Exxen etwas angesehen oder den Dienst genutzt. Ich fordere, dass diese unrechtmäßigen Abbuchungen unverzüglich gestoppt und die abgezogenen Beträge zurückerstattet werden.

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"Hiermit möchte ich mich bei den Exxen-Kundenbetreuern Herrn Ömer und Frau Kader für ihre Bemühungen bedanken, das Problem in kurzer Zeit zu lösen und den zu Unrecht abgezogenen Betrag zu stornieren und auf das Konto gutzuschreiben. Gute Arbeit."

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