Am 6. September 2023 begleitete ich meinen Sohn nach Denver, wo er einen Anschlussflug von Istanbul nach Frankfurt nahm.
Mein Sohn, ein Doktorand in Denver, hat versehentlich seine Bauchtasche im Flugzeug liegen lassen. Obwohl wir dies Lufthansa gemeldet haben, haben sie keine Unterstützung angeboten.
Sein Handy-Signal wurde auf dem Flugzeug geortet, bevor es offline ging, was zum Verlust seines Reisepasses, Geldes, Ausweises und mehr führte. Er wurde schlecht behandelt und verbrachte zwei Tage am Flughafen, bevor ihm das Konsulat in Berlin half.
Lufthansa hat keine Rückreise arrangiert oder Hilfe angeboten, was seine Doktoratsstudien beeinträchtigte. Er kehrte mit Visa-, Reisepass- und Ausweisproblemen nach Ankara zurück und steht vor finanziellen und emotionalen Belastungen, doch Lufthansa reagiert nicht.
Wir können keine Vertreter von Lufthansa erreichen, und niemand kümmert sich um unsere Anliegen. Er ist mit seinem Reisepass in das Flugzeug nach Istanbul eingestiegen, was beweist, dass er sich in Ihrem Flugzeug befand. Es gibt keine Reaktion von Seiten des Unternehmens.
Bitte lassen Sie einen Vertreter mit mir Kontakt aufnehmen. Vielen Dank.
Am 1. August 2023 bin ich mit Lufthansa von Istanbul nach Frankfurt geflogen. Allerdings wurde beim Transfer zum Flug von Frankfurt nach Chicago unser Gepäck nicht verladen, was sich auf 15 Passagiere auswirkte. Als Student in den USA stehe ich nun ohne jegliche meiner Habseligkei...
Verlorener Koffer: Am 28. Juni 2023 verpasste ich meinen Anschlussflug in Frankfurt wegen einer Verspätung des Fluges von Montreal. Lufthansa arrangierte ein neues Ticket über Turkish Airlines, aber nach umständlichen Sicherheitskontrollen wurde das Ticket nicht bestätigt. Ich musste zurück zu Lufth...
Am 22. November 2023 bin ich mit Lufthansa von Istanbul nach Orlando geflogen. Dabei wurde mein Koffer beschädigt, und ich habe die geforderten Fotos und Informationen eingereicht. Mir wurde bestätigt, dass ich im Recht bin und der Koffer entweder repariert oder der entsprechende Betrag erstattet wi...
Mit dem Buta Airways Flug J20106 bin ich am 07.10.2023 in Baku angekommen. Am Gepäckband musste ich feststellen, dass mein Koffer stark beschädigt war – und das, obwohl er neu war. Ich habe den Schaden sofort gemeldet und ein Formular ausgefüllt. Doch anstatt Hilfe zu bekommen, wurde ich einfach wei...
Am 17. September 2023 habe ich bei der Fluggesellschaft Lufthansa ein Hin- und Rückflugticket mit insgesamt 8 Zwischenstopps gekauft. Während des Buchungsprozesses habe ich meine Staatsangehörigkeit angegeben und mir wurden diese Verbindungsflüge angezeigt. Es wurde keine Warnung bezüglich eines Tra...
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