Der Ärger kam heute schlagartig, als ich meine aktuelle Mobilfunkrechnung geöffnet habe und dort eine Gebühr entdeckt habe, die in meinem Vertrag absolut nicht vorkommt. Meinen Handyvertrag habe ich am 5. November 2025 abgeschlossen, bewusst einen einfachen Tarif für 10,99 € im Monat, ohne Zusatzoptionen oder Pakete. Die ersten Probleme gab es schon damals: Die SIM-Karte ließ fast acht Tage auf sich warten, obwohl drei versprochen waren, und das Ident-Verfahren brach mir zweimal ab, wodurch ich jedes Mal erneut in die Hotline musste. Jetzt tauchen plötzlich 7,80 € für eine angebliche „Service-Optimierung“ auf, zu der es weder Informationen noch eine Aktivierung durch mich gibt. Meine gestrige Anfrage hierzu wurde nur mit einer automatisierten Nachricht beantwortet, die mein Anliegen komplett verfehlt hat und keinerlei Erklärung bietet. Es ist wirklich frustrierend, wenn Rechnungen ohne Grund aufgebläht werden – solche Zusatzgebühren wirken wie still eingeschmuggelte Kosten. Ich möchte die vollständige Stornierung dieser unberechtigten Gebühr.
Heute hat mich ein richtiger Stich getroffen, als ich meine neue Mobilfunkabrechnung überprüft habe und dort einen Betrag fand, der in meinem Vertrag schlicht nichts zu suchen hat. Ich habe meinen Handyvertrag am 11. November 2025 abgeschlossen, ein einfacher Tarif für 9,49 € monatlich, ausdrücklich...
Als ich heute meine aktuelle Rechnung geprüft habe, blieb ich an einer Position hängen, die dort schlicht nicht hingehört. Meinen Handyvertrag habe ich am 7. November 2025 abgeschlossen, ein schlichter Tarif für 11,49 € im Monat, extra ohne Zusatzoptionen gewählt. Schon bei der Aktivierung gab es Pr...
Ich habe vor einigen Monaten einen Vertrag bei smartmobil.de abgeschlossen, der monatlich 7,99 € kostet. Obwohl ich keine zusätzlichen Dienste in Anspruch genommen habe, tauchten plötzlich auf meiner Rechnung Gebühren für Drittanbieter-Dienste auf, die ich nie bestellt oder genutzt habe.Als ich den...
Nach dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags über sim24 entschied ich mich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen für den Widerruf. Der Widerruf wurde über das Onlineportal eingereicht und zusätzlich per E-Mail bestätigt. Dennoch erhielt ich kurz darauf eine Rechnung für den vollen Monatsbetrag...
Seit über einem Jahr nutze ich einen Blau.de-Tarif für 7,99 € im Monat und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch vor zwei Wochen wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt – ohne Vorwarnung oder ersichtlichen Grund. Ich konnte weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Natürlich versuchte ich s...
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