Ohne jede Vorwarnung wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt. Anrufe, SMS und mobile Daten funktionierten nicht mehr – und das mitten in einem wichtigen Geschäftsprozess. Ich hatte meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt und keinen ersichtlichen Grund für die Sperrung. Als ich den Kundenservice kontaktierte, konnte mir niemand eine klare Antwort geben. Erst wurde behauptet, es handle sich um einen technischen Fehler, dann hieß es, die Sperre sei wegen „unregelmäßiger Nutzung“ erfolgt. Die einzige Lösung, die mir angeboten wurde: Eine kostenpflichtige Reaktivierung meiner SIM-Karte für 14,99 €. Es ist unfassbar, dass Klarmobil eine funktionierende Karte einfach deaktiviert und dann noch Geld verlangt, um sie wieder freizuschalten. Ich fühle mich abgezockt und werde meinen Vertrag definitiv nicht verlängern. Wer auf eine zuverlässige Erreichbarkeit angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob Klarmobil der richtige Anbieter ist.
Ohne Vorwarnung wurde meine SIM-Karte plötzlich deaktiviert – und das mitten in einem wichtigen Telefonat! Seitdem kann ich weder Anrufe tätigen noch empfangen, mobiles Internet funktioniert ebenfalls nicht. Mein Vertrag läuft noch mehrere Monate, und meine Rechnungen habe ich immer pünktlich bezahl...
Es sollte eigentlich ganz einfach sein: SIM-Karte erhalten, aktivieren, loslegen. Doch mit Klarmobil wurde daraus ein einziges Drama. Nach Vertragsabschluss kam die SIM-Karte zwar schnell, aber sie ließ sich weder aktivieren noch wurde sie vom Handy erkannt – getestet in mehreren Geräten. Auf der We...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeig...
Ohne Vorwarnung war die High Mobile SIM-Karte plötzlich nicht mehr nutzbar. Telefonieren, mobiles Internet und SMS funktionierten nicht mehr, obwohl der HIGH 15 Tarif für 15 € monatlich erst kürzlich verlängert wurde. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, führten nur zu langen Wartezeite...
Seit Wochen versuche ich, den Kundenservice von Dr Sim zu erreichen, aber entweder lande ich in einer endlosen Warteschleife oder bekomme gar keine Antwort. Meine SIM-Karte wurde plötzlich gesperrt, obwohl mein Vertrag noch aktiv ist und die Rechnung ordnungsgemäß bezahlt wurde. Ohne Vorwarnung hatt...
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