High Mobile SIM Karte plötzlich gesperrt und keine Lösung vom Support

Ohne Vorwarnung war die High Mobile SIM-Karte plötzlich nicht mehr nutzbar. Telefonieren, mobiles Internet und SMS funktionierten nicht mehr, obwohl der HIGH 15 Tarif für 15 € monatlich erst kürzlich verlängert wurde. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, führten nur zu langen Wartezeiten und unklaren Antworten. Erst hieß es, dass eine „technische Überprüfung“ laufe, dann wurde behauptet, es liege ein Problem mit der Zahlung vor – obwohl die Abbuchung bereits erfolgt war. Eine schnelle Reaktivierung? Fehlanzeige. Stattdessen wurde geraten, eine neue SIM-Karte zu bestellen, aber natürlich auf eigene Kosten. Ohne funktionierende Karte blieb das Handy tagelang unbrauchbar. Ein Anbieter, der ohne Grund SIM-Karten sperrt und dann keine Hilfe anbietet, ist nicht vertrauenswürdig. High Mobile hat hier völlig versagt und wird definitiv nicht weiterempfohlen