Ohne Vorwarnung war die High Mobile SIM-Karte plötzlich nicht mehr nutzbar. Telefonieren, mobiles Internet und SMS funktionierten nicht mehr, obwohl der HIGH 15 Tarif für 15 € monatlich erst kürzlich verlängert wurde. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, führten nur zu langen Wartezeiten und unklaren Antworten. Erst hieß es, dass eine „technische Überprüfung“ laufe, dann wurde behauptet, es liege ein Problem mit der Zahlung vor – obwohl die Abbuchung bereits erfolgt war. Eine schnelle Reaktivierung? Fehlanzeige. Stattdessen wurde geraten, eine neue SIM-Karte zu bestellen, aber natürlich auf eigene Kosten. Ohne funktionierende Karte blieb das Handy tagelang unbrauchbar. Ein Anbieter, der ohne Grund SIM-Karten sperrt und dann keine Hilfe anbietet, ist nicht vertrauenswürdig. High Mobile hat hier völlig versagt und wird definitiv nicht weiterempfohlen
Trotz abgeschlossenen Vertrags und erfolgreicher Abbuchung der ersten Monatsgebühr ließ die SIM-Karte auf sich warten. Der HIGH 15 Tarif für 15 € monatlich wurde gebucht, die Bestätigung kam schnell – doch die SIM-Karte wurde einfach nicht geliefert. Nach mehreren Tagen ohne Versandbenachrichtigung ...
Obwohl die Bestellung eines HIGH 15 Tarifs für 15 € pro Monat sofort bestätigt wurde und die erste Abbuchung erfolgte, kam die SIM-Karte nie an. Laut Bestätigungsmail sollte der Versand innerhalb weniger Tage erfolgen – doch Wochen später war immer noch nichts im Briefkasten. Mehrere Versuche, den K...
Nach Abschluss eines HIGH 15 Tarifs für 15 € pro Monat wurde schnell klar, dass die Netzabdeckung nicht wie erwartet funktioniert. Innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist wurde der Vertrag per E-Mail widerrufen, und eine automatische Bestätigung kam ebenfalls an. Trotzdem lief der Vertr...
Direkt nach der Aktivierung des HIGH 10 Tarifs für 10 € pro Monat sollte alles funktionieren, doch stattdessen gab es kein Netz. Anrufe schlugen fehl, mobile Daten waren nicht verfügbar, und auch ein Neustart des Handys brachte keine Verbesserung. Der erste Gedanke: Vielleicht eine vorübergehende St...
Ohne jede Vorwarnung wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt. Anrufe, SMS und mobile Daten funktionierten nicht mehr – und das mitten in einem wichtigen Geschäftsprozess. Ich hatte meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt und keinen ersichtlichen Grund für die Sperrung. Als ich den Kundenservice ko...
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