Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeigt, dass meine SIM-Karte deaktiviert wurde – ohne Vorwarnung oder Begründung. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, doch nach langer Wartezeit konnte mir niemand erklären, warum meine Karte gesperrt wurde. Es hieß nur, dass mein Fall „geprüft“ werde, aber eine genaue Antwort oder eine Lösung bekam ich nicht. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, und telefonisch wurde ich immer nur hingehalten. Inzwischen sind mehrere Tage vergangen, und ich habe immer noch keine funktionierende SIM-Karte, obwohl ich weiterhin für den Tarif zahle. Es ist eine absolute Frechheit, dass ein Anbieter einfach so eine Karte sperrt und sich dann nicht darum kümmert. Ich werde definitiv zu einem anderen Anbieter wechseln und kann Simon mobile auf keinen Fall empfehlen!
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Die monatliche Gebühr wird per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Doch ohne Vorwarnung erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass mein Tarif gesperrt wurde, weil die Zahlung angeblich fehlgeschlagen sei...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die SIM-Karte wurde schnell geliefert. Doch schon bei der Aktivierung fing der Ärger an. Trotz korrekter Eingabe aller Daten wurde meine SIM nicht freigeschaltet. Ich ...
Ich wollte meine alte Nummer zu Simon mobile mitnehmen und habe deshalb einen Vertrag mit 15 GB für 8,99 € pro Monat abgeschlossen. Während der Bestellung habe ich alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und erhielt die Bestätigung, dass die Rufnummernmitnahme erfolgreich beantragt wurde. Laut ...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die einmalige Aktivierungsgebühr von 9,99 € wurde direkt von meinem Konto abgebucht. Kurz danach erhielt ich die SIM-Karte per Post, doch als ich sie aktivieren wollte...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den 8,99 € Tarif mit 15 GB Datenvolumen abgeschlossen. Der Bestellprozess lief reibungslos, und ich habe die SIM-Karte schnell erhalten. Doch als ich sie aktivieren wollte, begann der Ärger. Obwohl ich alle Schritte genau befolgt habe, blieb mein Tarif ...
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