Ich möchte meinen Klarmobil Vertrag kündigen, wie gehe ich vor?

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Nach unseren Recherchen steht dieser Service leider nicht für Geschäftskunden zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Prepaid-Vertrag kündigen möchten und Ihre Vertragsnummer nicht zur Hand haben, können Sie die Kündigung auch ganz einfach telefonisch unter der folgenden Nummer durchführen: 040 / 34 85 85 305. Bitte beachten Sie: Für einen Widerruf nutzen Sie bitte die in der Widerrufsbelehrung aufgeführten Kontaktmöglichkeiten (z. B. das Widerrufsformular). Geschäftsadresse/Postadresse: Klarmobil GmbH Postfach 0661 24752 Rendsburg Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf Hinweis nach §36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Für die Beilegung eines Streits mit der Klarmobil GmbH über die in § 47a TKG genannten Fälle besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) einzuleiten. Die Klarmobil GmbH nimmt an Schlichtungsverfahren der Bundesnetzagentur teil. Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten: Bundesnetzagentur Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat 216) Postfach 80 01 53105 Bonn Webseite: www.bundesnetzagentur.de

6 Beschwerden 7

Klarmobil LTE Tarif eine Katastrophe – langsames Netz und kein Kundenservice

Elise

Ich habe mich für einen LTE-Tarif bei Klarmobil entschieden, der mit stabilem Netz und schneller Datenverbindung beworben wurde. Die Realität sieht leider ganz anders aus: Trotz vollem Empfang ist die Internetverbindung quälend langsam – selbst einfache Webseiten brauchen ewig zum Laden. Von Streami...

Klarmobil Allnet Flat völlig enttäuschend – Verbindungsabbrüche und kein Support

Helma

Der Klarmobil Allnet-Flat-Tarif klang auf dem Papier vielversprechend: unbegrenzte Telefonie, SMS-Flat und ausreichend Datenvolumen – ideal für den Alltag. Doch kaum aktiviert, begannen die Probleme. Gespräche brechen ständig ab, selbst bei vollem Empfang. Mehrmals täglich bin ich plötzlich nicht me...

Klarmobil Flex Tarif ist alles andere als flexibel – Kündigung wird blockiert

Auguste

Aufgrund der beworbenen „monatlichen Kündbarkeit“ habe ich mich für den Klarmobil Flex Tarif entschieden. Ich wollte flexibel bleiben und bei Bedarf jederzeit kündigen können. Doch genau das entpuppte sich als reiner Werbetrick. Als ich den Tarif nach zwei Monaten kündigen wollte, wurde mir mitgetei...

Klarmobil verweigert Rufnummernmitnahme und erschwert den Wechsel

Wilma

Ein Anbieterwechsel sollte heutzutage kein Problem mehr sein – doch Klarmobil macht es seinen Kunden unnötig schwer. Ich wollte meine Handynummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen, da mein Vertrag bei Klarmobil ausgelaufen ist. Obwohl ich alles fristgerecht beantragt und bestätigt bekommen habe, wur...

Klarmobil macht den Vertragswechsel unnötig kompliziert

Denis

Ein Wechsel auf einen besseren Tarif sollte eigentlich schnell und unkompliziert sein – doch bei Klarmobil ist genau das Gegenteil der Fall. Obwohl mir telefonisch zugesichert wurde, dass ich problemlos auf einen Tarif mit mehr Datenvolumen wechseln kann, stellte sich später heraus, dass ich erst me...

Klarmobil: Schwierigkeiten bei der Rufnummernmitnahme und mangelhafte Kommunikation

Caren

Als ich meinen Mobilfunkvertrag zu Klarmobil wechselte, war es für mich entscheidend, meine bestehende Rufnummer mitzunehmen. Trotz fristgerechter Beantragung und Einhaltung aller Vorgaben kam es zu erheblichen Verzögerungen bei der Portierung. Über mehrere Wochen hinweg war meine Rufnummer nicht er...