Der Klarmobil Allnet-Flat-Tarif klang auf dem Papier vielversprechend: unbegrenzte Telefonie, SMS-Flat und ausreichend Datenvolumen – ideal für den Alltag. Doch kaum aktiviert, begannen die Probleme. Gespräche brechen ständig ab, selbst bei vollem Empfang. Mehrmals täglich bin ich plötzlich nicht mehr erreichbar, obwohl das Handy an ist. SMS kommen mit Verspätung an oder gar nicht, und die mobile Datenverbindung ist extrem instabil. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – telefonisch war niemand erreichbar, auf schriftliche Anfragen kamen nur unkonkrete Textbausteine. Eine Netzstörung wurde kategorisch ausgeschlossen, obwohl die Probleme über Wochen hinweg anhalten. Eine Kündigung wird verweigert, da „technisch alles funktioniert“. Das ist absolut unzumutbar. Die Klarmobil Allnet Flat ist ihr Geld definitiv nicht wert. Für mich war das ein teurer Fehler, den ich sicher nicht noch einmal mache. Absolute Enttäuschung.
Es sollte eigentlich ganz einfach sein: SIM-Karte erhalten, aktivieren, loslegen. Doch mit Klarmobil wurde daraus ein einziges Drama. Nach Vertragsabschluss kam die SIM-Karte zwar schnell, aber sie ließ sich weder aktivieren noch wurde sie vom Handy erkannt – getestet in mehreren Geräten. Auf der We...
Ich habe mich für einen LTE-Tarif bei Klarmobil entschieden, der mit stabilem Netz und schneller Datenverbindung beworben wurde. Die Realität sieht leider ganz anders aus: Trotz vollem Empfang ist die Internetverbindung quälend langsam – selbst einfache Webseiten brauchen ewig zum Laden. Von Streami...
Ohne jede Vorwarnung wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt. Anrufe, SMS und mobile Daten funktionierten nicht mehr – und das mitten in einem wichtigen Geschäftsprozess. Ich hatte meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt und keinen ersichtlichen Grund für die Sperrung. Als ich den Kundenservice ko...
Ein Kombitarif mit Telefonie und Datenvolumen sollte bei Klarmobil angeblich besonders günstig und bequem sein – doch was ich erlebt habe, war das Gegenteil. Bereits im ersten Monat wurde mir ein deutlich höherer Betrag vom Konto abgebucht als vereinbart. Ich dachte zunächst an ein Versehen und kont...
Beim Abschluss der Smartmobil Allnet Flat wirkte alles zunächst transparent und günstig. Doch schon nach wenigen Wochen wurde klar, dass sich hinter dem vermeintlichen Schnäppchen zahlreiche versteckte Kosten und Fallstricke verbergen. So wurde etwa eine angebliche „Papierrechnungspauschale“ berechn...
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