Ich habe meinen Karaca Vantuz Action Force Staubsauger vor etwa zwei Jahren bei Evkur gekauft. Das Gerät wurde ausschließlich im Haushalt verwendet. Bereits kurze Zeit nach dem Kauf ließ die Saugleistung jedoch deutlich nach, und seit etwa 1,5 Jahren arbeitet der Staubsauger bei jeder Nutzung mit derselben schwachen Leistung. Selbst mein Kehrset mit Schaufel saugt Staub besser auf als dieses Gerät.
Am Staubsauger bestehen keine weiteren Probleme wie Kabeldefekte, ungewöhnliche Motorgeräusche, Überhitzung oder Geruchsentwicklung. Das Problem beschränkt sich ausschließlich auf die sehr geringe Saugleistung. Trotz dieses Mangels habe ich mich bislang weder an einen autorisierten Service noch an den Kundenservice gewandt. Da sich dieser Zustand inzwischen als dauerhaftes Problem herausgestellt hat, bitte ich nun um Unterstützung.
Ich bitte Karaca, dieses Produkt zu überprüfen und vorrangig eine kostenlose Reparatur oder, sofern möglich, einen Austausch des Geräts vorzunehmen. Falls dies nicht möglich sein sollte, bitte ich um Unterstützung bei der Rückgabe.
Ich habe über den Online-Shop von Karaca ein Bügeleisen und einen Staubsauger der Marke Vantuz gekauft. Als die Produkte ankamen und ich das Paket öffnete, bemerkte ich, dass eine der beiden Düsen des Staubsaugers kaputt war. Ich kontaktierte sofort den Karaca-Kundendienst, und man bat mich, ein Bil...
Ich habe den Karaca Vantuz High Force Rose Gold Staubsauger gekauft, doch schon nach kurzer Zeit knickte der Schlauch an zwei Stellen. Als ich im Rahmen der Garantie einen Austausch beantragte, wurde dies mit der Begründung abgelehnt, es handle sich um einen Benutzerfehler. Bei meinem vorherigen Sta...
Der Tefal Silence Force Staubsauger, den ich kürzlich gekauft habe, hat mich sehr verärgert. Ungefähr ein Jahr nachdem ich den Staubsauger gekauft hatte, brach der Kehrkopf innen ab. Ich brachte den Kehrkopf zum Service, und sie sagten, das Problem sei meine Schuld und ich müsste für einen neuen bez...
Mein Dyson-Staubsauger, der noch unter Garantie steht, hat nur in den ersten drei Monaten einwandfrei funktioniert. Danach ließ die Leistung von Tag zu Tag deutlich nach. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrief, musste ich unter dem Vorwand eines „Leistungstests“ bestimmte Schritte durchführen,...
Kommentare