Meine Erfahrung mit Karaca war äußerst enttäuschend. Obwohl mein bestelltes Produkt laut Sendungsverfolgung am 13. November zum Versand vorbereitet wurde, ist es bis heute nicht angekommen. Mittlerweile wird es auch nicht mehr im Tracking-System angezeigt, und weder Karaca noch Hepsijet können mir Informationen darüber geben, wo sich mein Paket befindet. Der Kundenservice reagiert nur mit der Aussage, dass ich benachrichtigt werde, ohne konkrete Lösungen anzubieten. Es ist frustrierend, dass ich keine Auskunft über den Verbleib meiner Bestellung oder den voraussichtlichen Liefertermin erhalte. Diese mangelnde Transparenz und Kommunikation beeinträchtigen meine gesamte Erfahrung erheblich, und ich erwarte dringend eine Klärung. Solche Vorfälle sind inakzeptabel und schädigen das Vertrauen in die Marke.
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Ich habe Mitte Juli ein Produkt an Karaca GmbH zurückgesendet und warte bis heute auf die Erstattung. Weder telefonisch noch per E-Mail ist der Kundendienst erreichbar, was die gesamte Abwicklung äußerst frustrierend macht. Obwohl ich mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Bemühung...
Ich habe vor über 4 Wochen bei Karaca bestellt und bisher nur 2 Artikel erhalten, während 3 Artikel immer noch fehlen. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon gibt es keinerlei Rückmeldung seitens Karaca. Diese Erfahrung ist für mich absolut enttäuschend, da ich bisher immer mit pünk...
Die Rückerstattung für das Produkt, das ich bei Karaca gekauft habe, wird weder vom Geschäft noch über die App durchgeführt. Sie haben mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft, und obwohl ich es ordnungsgemäß zurückgegeben habe, wurde die Rückerstattung nicht vorgenommen. Mehrmals habe ich den Kundense...
Ich habe 6 verschiedene Produkte von Karaca bestellt, und ein Teil davon wurde geliefert. Ein Teller-Set und ein Glas fehlen jedoch seit mehr als 2 Wochen. Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber sie konnten keine Lösung finden. Zweitens möchte ich eines der gelieferten Produkte zurückse...
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