Ich habe vor weniger als einem Jahr einen Hisense Fernseher gekauft, und jetzt funktioniert er nicht mehr. Der Bildschirm zeigt plötzlich keine Bildsignale mehr an und bleibt schwarz. Als ich mich an den Hisense-Kundenservice wandte, wurde ich um zahlreiche Unterlagen und Fotos gebeten, um den Defekt zu dokumentieren. Nachdem ich alle geforderten Informationen eingereicht hatte, erhielt ich die Nachricht, dass die Garantie aufgrund von angeblich "äußeren Einwirkungen" nicht greift. Das ist absolut unverständlich, da das Gerät immer gut gepflegt und korrekt installiert war. Es scheint, als würde Hisense alles versuchen, um sich vor der Garantie zu drücken, anstatt den Kunden zu unterstützen. Ich habe auch vorgeschlagen, einen Techniker vorbeizuschicken, aber dieser Vorschlag wurde ignoriert. Ich bin sehr enttäuscht von Hisense und ihrem Service und kann niemandem empfehlen, Produkte dieses Unternehmens zu kaufen. Die Qualität des Produkts und der Kundenservice entsprechen nicht den Erwartungen.
Ich habe vor einigen Monaten einen Hisense-Fernseher gekauft, der plötzlich nach nur wenigen Monaten bunte Streifen auf dem Bildschirm zeigte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und den Schaden gemeldet, einschließlich Fotos des Defekts und der Seriennummer. Zu meiner Überraschung wurde d...
Ich habe vor kurzem einen Side-by-Side-Kühlschrank von Hisense gekauft, der leider direkt nach der Lieferung nicht funktionierte. Der Kühlschrank kühlte nicht, obwohl die Anzeige korrekt funktionierte. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, kam nach fast zwei Wochen endlich ein Techniker vorbei und...
Hisense Klimaanlagen sind eine reine Enttäuschung. Es gibt überhaupt kein Servicenetz. Seit einem Monat ist die Klimaanlage defekt, und wir schwitzen in der Sommerhitze. Sie sagen, sie würden kommen, um den Defekt zu beheben, aber niemand kommt, und es gibt auch niemanden, den man ansprechen kann. T...
Das ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe einen Telefunken-Fernseher gekauft, den sie herstellen und warten. Der Fernseher funktionierte nie richtig, also bat ich sie um eine Lösung. Die Kommunikation ist schrecklich. Sie brauchen mindestens 1-2 Tag, um auf eine E-Mail...
Ich nutze einen Samsung UE55TU8500U Fernseher, der jedoch ein Problem aufweist: Der Bildschirm schaltet sich zufällig ein und aus. Daraufhin habe ich Samsung kontaktiert, und sie schickten ein Team. Jedoch stellte das Team fest, dass der Fernseher ein Problem mit dem Panel hat und die Garantie abgel...
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