Toshiba schwere Probleme mit Einfrieren und Leistungsabfall mit Android TV

Ich habe bei A101 einen mit Vestel-Garantie versehenen Toshiba Android-Fernseher gekauft, der mit schwerwiegenden Problemen wie ständigem Einfrieren, Ruckeln und langsamer Leistung zu kämpfen hat. Sie sagten, sie würden eine Softwareaktualisierung senden, aber sie haben es nicht getan. Darüber hinaus kann ich auf Plattformen wie Google keine Filme ansehen. Es ist überhaupt nicht möglich, Videos anzusehen; selbst die eigenen Anwendungen und Browser des Produkts sind nicht zum Ansehen von Videos geeignet. Ich möchte nicht mehr mit den Kundendienstmitarbeitern sprechen, da bisher keine Lösung gefunden wurde. Ich bereue es sehr, das Produkt gekauft zu haben, und ich möchte entweder einen Austausch oder eine Rückerstattung. Ich möchte dieses Fernsehgerät nicht mehr verwenden. Die mangelnde Funktionalität des Fernsehers beeinträchtigt meine tägliche Unterhaltungserfahrung erheblich und führt zu Frustration und Unzufriedenheit.