Hisense Kundenservice enttäuscht, keine Reparatur für defekten Fernseher

Ich habe vor einigen Monaten einen Hisense-Fernseher gekauft, der plötzlich nach nur wenigen Monaten bunte Streifen auf dem Bildschirm zeigte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und den Schaden gemeldet, einschließlich Fotos des Defekts und der Seriennummer. Zu meiner Überraschung wurde die Garantie jedoch abgelehnt mit der Begründung, dass der Schaden durch äußere Einwirkung entstanden sei – obwohl dies absolut nicht der Fall war. Der Kundenservice war völlig unkooperativ und weigerte sich, einen Techniker zu schicken, um das Problem vor Ort zu begutachten. Es ist enttäuschend zu sehen, dass Hisense nicht bereit ist, Verantwortung für ein offensichtlich fehlerhaftes Produkt zu übernehmen. Für ein Unternehmen, das so große Versprechungen in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit macht, ist das absolut inakzeptabel. Ich werde definitiv keinen Hisense-Fernseher mehr kaufen und kann jedem nur davon abraten.