Vestel TV Firmaware Probleme, Kundenservice kann nicht weiterhelfen ich soll einen Monat warten
Das ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe einen Telefunken-Fernseher gekauft, den sie herstellen und warten. Der Fernseher funktionierte nie richtig, also bat ich sie um eine Lösung. Die Kommunikation ist schrecklich. Sie brauchen mindestens 1-2 Tag, um auf eine E-Mail zu antworten, ich denke, sie sind ernsthaft unterbesetzt. Alle Antworten kamen von verschiedenen Experten, was nicht ideal ist. Am Ende wollten sie, dass ich neue Firmware auf dem Fernseher installiere und erklärten klar, dass es nicht ihre Schuld ist, wenn es nicht funktioniert oder Sie es nicht richtig installieren, und Sie im Grunde den Fernseher kaputt machen, für den die Garantie abgelaufen ist. Ich sagte nein und sie werden es zum Laden schicken, um es zu reparieren, aber die Reparaturzeit beträgt ungefähr einen Monat. Ich habe bereits eine Woche damit verschwendet, eine Lösung zu finden, und sie erwarten, dass ich noch einen Monat warte.
