Hisense Kühlschrank defekt, keine Reaktion vom Kundenservice

Ich habe vor kurzem einen Side-by-Side-Kühlschrank von Hisense gekauft, der leider direkt nach der Lieferung nicht funktionierte. Der Kühlschrank kühlte nicht, obwohl die Anzeige korrekt funktionierte. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, kam nach fast zwei Wochen endlich ein Techniker vorbei und stellte fest, dass kein Kältemittel im System vorhanden war und das Gerät nicht vor Ort repariert werden konnte. Seitdem herrscht absolute Funkstille. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber weder per E-Mail noch telefonisch erhalte ich eine Antwort. Ein fabrikneuer Kühlschrank steht nun seit Wochen defekt in meiner Küche, und ich bin es leid, immer wieder hingehalten zu werden. Ein solch schlechter Kundenservice ist nicht hinnehmbar. Ich habe bereits viel Geduld aufgebracht, aber ohne eine schnelle Lösung werde ich mein Geld zurückfordern müssen. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass Hisense keine gute Wahl ist, wenn man zuverlässige Produkte und guten Service erwartet.