Getcontact Premium-Kündigung: Ein Kampf ohne Ansprechpartner

Ich möchte mein Getcontact Premium-Abonnement kündigen, doch es scheint unmöglich zu sein. Obwohl in der Beschreibung steht, dass die Mitgliedschaft jederzeit gekündigt werden kann, ist dies über die App nicht möglich, und ich erhalte keine Antwort auf meine E-Mails. Es gibt keinerlei erreichbaren Ansprechpartner, was meine Frustration noch verstärkt. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Getcontact ist enttäuschend, da ich weder Unterstützung noch klare Informationen erhalte. Die fortlaufenden Zahlungen möchte ich nicht länger akzeptieren, doch ohne Kündigungsoption bin ich scheinbar gezwungen, weiterhin zu zahlen. Ein Unternehmen sollte nicht mit solch intransparenten Methoden arbeiten.