Getcontact Premium kündigen und Geld zurückfordern
Ich habe in der Getcontact-App meine Kartendaten eingegeben und ein einmonatiges Premium-Abonnement abgeschlossen. Obwohl ich nach Ablauf des Abonnementzeitraums keine Verlängerung wollte, hat das System mein Abonnement automatisch verlängert und heute erneut 1 € für Premium von meinem Konto abgebucht. Ich möchte keine Premium-Mitgliedschaft. Da trotzdem weiterhin Geld von meiner Karte abgebucht wird, bin ich dadurch erheblich benachteiligt.
Ich habe Getcontact bereits mehrfach kontaktiert und darum gebeten, mein Abonnement zu kündigen und mir den Betrag zu erstatten. Mir wird jedoch immer wieder mitgeteilt, dass ich das Abonnement über den Google Play Store kündigen müsse. Ich habe dieses Abonnement allerdings nicht über den Google Play Store abgeschlossen, sondern direkt in der App durch Eingabe meiner Kartendaten gekauft. Trotzdem erhalte ich stets dieselbe Antwort, und Getcontact nimmt keine direkte Kündigung vor.
Die mit meinem Getcontact-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse lautet s*********************@gmail.com. Ich fordere die sofortige Kündigung meines Abonnements sowie die Rückerstattung der ohne meine Zustimmung abgebuchten Premium-Gebühr in Höhe von 1 €.
