Getcontact Tags trotz Löschversuch weiterhin sichtbar

Da in der Getcontact-App unangemessene Tags über mich angezeigt werden, versuche ich seit etwa einem Monat, mein Konto zu schließen und meine Daten löschen zu lassen. Obwohl ich die App von meinem iOS-Gerät deinstalliert und mehrfach versucht habe, mein Konto direkt über die App zu schließen beziehungsweise zu löschen, wird mein Konto nicht deaktiviert und meine Tags bleiben weiterhin sichtbar.

Ich habe verschiedene Möglichkeiten ausprobiert und mich sowohl mit meiner Telefonnummer als auch mit meiner E-Mail-Adresse angemeldet. Dennoch konnte ich mein Konto auf keinem dieser Wege schließen. Dass ich mein eigenes Konto und meine persönlichen Daten nicht selbstständig über die App verwalten kann, ist äußerst unangenehm und besorgniserregend.

Ich fordere Getcontact auf, mein Konto unverzüglich zu schließen und sämtliche mit meiner Telefonnummer und meiner E-Mail-Adresse verknüpften Daten, Tags und persönlichen Informationen vollständig zu löschen. Außerdem erwarte ich eine klare Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss dieser Maßnahmen.