Freeletics Abonnement nicht aktiviert trotz erfolgreicher Zahlung

Seit einem Jahr bin ich aktiver Nutzer von Freeletics und wollte mein Abonnement über Google Play um ein weiteres Jahr verlängern. Die Zahlung wurde erfolgreich abgebucht, doch mein Abonnement wurde nicht aktiviert und erscheint nirgends als aktiv. Ich nutze Freeletics regelmäßig und merke bereits, wie sehr mir die App fehlt, da sie ein wichtiger Bestandteil meines Trainings ist. Bitte klären Sie das Problem so schnell wie möglich und stellen Sie sicher, dass mein Abonnement korrekt aktiviert wird. Ich freue mich auf eine zeitnahe Rückmeldung und Ihre Unterstützung.