Seit einem Jahr bin ich aktiver Nutzer von Freeletics und wollte mein Abonnement über Google Play um ein weiteres Jahr verlängern. Die Zahlung wurde erfolgreich abgebucht, doch mein Abonnement wurde nicht aktiviert und erscheint nirgends als aktiv. Ich nutze Freeletics regelmäßig und merke bereits, ...
Am 02.07.2023 habe ich über die Freeletics-Website versehentlich ein Abonnement abgeschlossen und sofort eine Rückerstattung beantragt. Statt mein Anliegen direkt zu bearbeiten, wurde ich an den App Store verwiesen, obwohl der Kauf nicht über die App, sondern direkt über die Website erfolgte. Trotz ...
Obwohl ich der automatischen Verlängerung meines monatlichen Abonnements nicht zugestimmt habe, wurde dennoch eine Abbuchung von meiner Kreditkarte vorgenommen. Als ich eine Rückerstattung beantragte, wurde mir anstelle einer Erstattung lediglich ein Gutschein angeboten, mit dem ich mein Abonnement ...