Seit mehreren Jahren nutze ich eine Prepaid-Karte von Fonic und war bisher zufrieden. Doch vor kurzem wurde meine SIM-Karte plötzlich ohne Vorwarnung deaktiviert. Ich konnte weder Anrufe tätigen noch SMS empfangen. Mein Guthaben war noch ausreichend vorhanden, und die letzte Nutzung lag nur wenige Tage zurück. Ich kontaktierte den Kundenservice und wurde nach langer Wartezeit mit einem Mitarbeiter verbunden. Dieser konnte mir keinen konkreten Grund nennen und meinte nur, dass eine Reaktivierung nicht möglich sei. Angeblich sei meine Nummer wegen Inaktivität gesperrt worden, was überhaupt nicht stimmen kann, da ich die Karte regelmäßig genutzt habe. Besonders ärgerlich ist, dass ich diese Nummer für wichtige Bankgeschäfte und Online-Dienste verwende. Ohne Zugriff auf SMS-TANs war ich komplett handlungsunfähig. Mir wurde angeboten, eine neue SIM-Karte mit einer anderen Nummer zu bestellen, was für mich aber keine Lösung ist. Ich bin sehr enttäuscht von diesem unprofessionellen Vorgehen und werde mich wohl nach einem anderen Anbieter umsehen müssen.
Ich nutze seit einiger Zeit eine Prepaid-Karte von Fonic und habe sie bisher regelmäßig aufgeladen. Doch vor kurzem musste ich feststellen, dass mein Guthaben plötzlich verschwunden war, obwohl ich es erst wenige Tage zuvor mit 30 € aufgeladen hatte. Ich hatte keinen kostenpflichtigen Dienst genutzt...
Ohne jegliche Vorankündigung wurde meine aktive Prepaid-SIM-Karte von Simyo plötzlich deaktiviert. Kein Netz, keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen oder angerufen zu werden. Zuerst dachte ich an einen technischen Fehler oder eine Netzstörung. Doch selbst nach mehreren Tagen und verschiedenen Gerä...
Ohne Vorwarnung wurde meine Ortel Mobile SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und ausreichend Guthaben vorhanden war. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Zuerst dachte ich an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte oh...
Ich nutze seit mehreren Monaten eine Prepaid-Karte von Fonic und lade mein Guthaben immer rechtzeitig auf, damit mein Smart-Tarif für 14,99 € automatisch verlängert wird. Doch letzten Monat wurde mein Tarif nicht verlängert, obwohl ich genug Guthaben auf meinem Konto hatte. Stattdessen bekam ich ein...
Ohne Vorwarnung wurde meine ja! mobil SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und genügend Guthaben vorhanden ist. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Ich dachte zunächst an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte ohne Funkt...
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