Airbnb bucht 1.550 € ohne Zustimmung von fremder Kreditkarte ab

Am 6. Juni 2026 wurde ohne meine Zustimmung eine Belastung in Höhe von 1.550 € von meiner Kreditkarte vorgenommen. Die Transaktion war mit „airbnb* HMMM2S5KQ8 london GB“ gekennzeichnet. Weder ich noch meine Angehörigen haben jemals Airbnb genutzt, und vor diesem Vorfall hatte ich auch kein Airbnb-Konto. Niemand aus meinem Umfeld hat diese Zahlung veranlasst, und wir haben keinerlei Verbindung zu dieser Transaktion. Nachdem ich den Vorfall bemerkt hatte, musste ich erstmals ein Konto bei Airbnb erstellen, um das Unternehmen kontaktieren zu können.

Unmittelbar nach Bekanntwerden der Abbuchung kontaktierte ich meine Bank, legte Widerspruch gegen die Belastung ein und leitete das entsprechende Reklamationsverfahren ein. Angesichts der außergewöhnlich hohen Summe, die ohne mein Wissen und meine Zustimmung abgebucht wurde, fordere ich jedoch auch Airbnb auf, den Vorfall eingehend zu untersuchen. Insbesondere möchte ich wissen, über welches Konto und auf welche Weise die Transaktion durchgeführt wurde und wie meine Kreditkartendaten verwendet werden konnten.

Ich fordere Airbnb auf, die erforderlichen Ermittlungen zu dieser unautorisierten Transaktion unverzüglich einzuleiten, sich mit meiner Bank abzustimmen, um die vollständige Rückerstattung der 1.550 € zu veranlassen, und mich schriftlich über das Ergebnis der Untersuchung sowie den weiteren Verlauf des Verfahrens zu informieren.