Airbnb belastet Kreditkarte mit höherem Betrag als auf der Rechnung
Ich habe eine Unterkunft über Airbnb gebucht und dafür eine Rechnung über 1.114,59 US-Dollar erhalten. Als ich jedoch meine Kreditkartenabrechnung bei der ING Bank überprüfte, stellte ich fest, dass mir 1.145,99 US-Dollar belastet wurden.
Als ich Airbnb über diese Abweichung informierte, teilte mir der Kundenservice mit, dass Airbnb lediglich 1.114,59 US-Dollar abgebucht habe und das Problem nicht auf ihrer Seite liege. Ich solle mich an meine Bank wenden. Außerdem wurde mir erklärt, dass die Bank die Abweichung korrigieren könne, wenn ich ihr den Zahlungsbeleg vorlege.
Leider kann ich den Kundenservice der Bank nicht erreichen, um die Angelegenheit zu klären. Ich verstehe nicht, wie es zu einer solchen Differenz zwischen dem in Rechnung gestellten Betrag und der tatsächlichen Kreditkartenbelastung kommen kann.
Ich fordere daher eine gründliche Überprüfung des Vorgangs und eine konkrete Lösung des Problems, damit die Differenz zwischen dem Rechnungsbetrag und dem tatsächlich abgebuchten Betrag geklärt und gegebenenfalls erstattet wird.


