Fonic LTE: Versprochen werden 25 Mbit/s – geliefert wird weniger als 1 Mbit/s

Ich habe mich bewusst für den Fonic Smart-Tarif mit 1 GB LTE für 19,99 € entschieden, weil ich unterwegs auf eine stabile und schnelle Internetverbindung angewiesen bin. Laut Werbung sollte ich mit bis zu 25 Mbit/s surfen können – doch die Realität sieht leider ganz anders aus.

Selbst bei vollem Empfang und ungenutztem Datenvolumen liegt meine tatsächliche Geschwindigkeit häufig unter 1 Mbit/s. Webseiten laden kaum, Streaming ist fast unmöglich. Ich habe das Ganze an verschiedenen Orten getestet, doch das Ergebnis bleibt enttäuschend.

Der Kundenservice verwies lediglich auf eine angebliche Netzüberlastung und forderte mich auf, Geduld zu haben – doch das Problem besteht nun seit Wochen. Von einer Besserung keine Spur.

Ich fühle mich von Fonic getäuscht. Die beworbene Leistung wird nicht annähernd erfüllt – für knapp 20 € im Monat ist das schlicht nicht akzeptabel. Sollte sich die Situation nicht ändern, werde ich den Anbieter definitiv wechseln.

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