Ich habe mich bewusst für den Fonic Smart-Tarif mit 1 GB LTE für 19,99 € entschieden, weil ich unterwegs auf eine stabile und schnelle Internetverbindung angewiesen bin. Laut Werbung sollte ich mit bis zu 25 Mbit/s surfen können – doch die Realität sieht leider ganz anders aus.
Selbst bei vollem Empfang und ungenutztem Datenvolumen liegt meine tatsächliche Geschwindigkeit häufig unter 1 Mbit/s. Webseiten laden kaum, Streaming ist fast unmöglich. Ich habe das Ganze an verschiedenen Orten getestet, doch das Ergebnis bleibt enttäuschend.
Der Kundenservice verwies lediglich auf eine angebliche Netzüberlastung und forderte mich auf, Geduld zu haben – doch das Problem besteht nun seit Wochen. Von einer Besserung keine Spur.
Ich fühle mich von Fonic getäuscht. Die beworbene Leistung wird nicht annähernd erfüllt – für knapp 20 € im Monat ist das schlicht nicht akzeptabel. Sollte sich die Situation nicht ändern, werde ich den Anbieter definitiv wechseln.
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Ich möchte meine Unzufriedenheit mit smartmobil.de zum Ausdruck bringen. Vor einigen Monaten habe ich den Tarif „Allnet Flat 20 GB“ für 7,99 € monatlich abgeschlossen. Während des Bestellvorgangs wurde ich nicht ausreichend über die sogenannte Datenautomatik informiert. Nach Verbrauch meines Inklusi...
Ich habe mich am 1. März für einen Tarif bei smartmobil.de entschieden, vor allem, weil auf der Webseite mit einer schnellen Aktivierung innerhalb weniger Stunden geworben wurde. Die SIM-Karte kam zwar zügig an – doch sie ist bis heute nicht freigeschaltet. Mehrere Tage sind vergangen, ohne dass ic...
Vor einigen Monaten habe ich mich für einen Otelo-Vertrag entschieden – doch mittlerweile bereue ich diese Entscheidung. Im Januar 2024 habe ich meinen Tarif auf einen günstigeren Plan mit 10 GB für 14,99 € umstellen lassen. Die Umstellung wurde vom Kundenservice bestätigt, dennoch wurden mir in den...
Ich habe mich für einen Prepaid-Tarif von Fonic entschieden, weil mir die Flexibilität und die fairen Preise zugesagt haben. Doch meine Erfahrung mit der Abrechnung war alles andere als zufriedenstellend. Ich habe am 1. des Monats mein Guthaben mit 20 € aufgeladen, um meinen Smart-Tarif mit 7 GB für...
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