Etwa 15-20 Tage vor dem Feiertag habe ich über Yolcu360 eine Reservierung für ein Clio-Auto am Flughafen Izmir Adnan Menderes von Europcar gemacht und die Gebühr bezahlt. Danach habe ich das Unternehmen angerufen und betont, dass mein Findeks-Score 1495 ist. Sie sagten, dass es kein Problem geben wird und ich das Auto problemlos abholen kann. Aber als ich dort ankam, sagten mir die Mitarbeiter: "Ihr Findeks-Score ist zu niedrig, wir haben kein Auto, wir können Ihnen keines geben." Dann sagten sie mir am Tag vor dem Feiertag, als ich schon viele Pläne hatte, ich solle bei einer anderen Firma ein Auto mieten. Sie sagten auch, dass das Geld, das ich gezahlt habe, nach dem Feiertag zurückerstattet wird. Ich hatte Europcar 6.000 ₺ bezahlt. Um meine Pläne einzuhalten, musste ich dann bei einer anderen Firma am selben Tag 10.000 ₺ bezahlen. Dadurch habe ich 4.000 ₺ verloren. So ein Unternehmen sollte verschwinden. Ihr behauptet, eine große, seriöse Firma zu sein, aber ihr habt mich mit meinem 10 Monate alten Baby im Stich gelassen. Ihr verdient keinen Respekt.
Ich habe über Yolcu360 eine Reservierung für einen Mietwagen von der Firma Europcar gemacht. Da ich meinen Urlaub 25 Tage vor dem Feiertag geplant habe, fühlte ich mich verpflichtet, frühzeitig zu reservieren. Ich wusste, dass es in belebten Zeiten schwierig sein könnte, ein Auto zu finden. Allerdin...
Am 08.11.2023 habe ich über Hertz und Yolcu 360 ein Auto für den 16.12.2023 gemietet. Die Zahlung für vier Tage habe ich mit meiner Kreditkarte vorgenommen. Am nächsten Tag informierte mich die Adana-Niederlassung, dass meine Reservierung wegen unzureichender Findeks-Punkte storniert wurde. Obwohl i...
Vor dem Feiertag, etwa zehn bis fünfzehn Tage zuvor, habe ich über die eigene Website von Europcar eine dreitägige Autovermietung mit Online-Zahlung arrangiert. Als ich heute Morgen zum Abholen des Autos am Ankara YHT-Bahnhofsbüro ankam, teilten sie mir mit, dass die Vermietung aufgrund meiner nicht...
Ich habe über Yolcu360 ein Auto reserviert. Als ich eine Woche später zum Ordu Giresun Flughafenbüro ging, um das Auto abzuholen, sagten sie mir, dass sie mir trotz meiner Findeks-Punktzahl von über 1500 kein Auto geben könnten. Auf meine Frage, welche Referenz-Findeks-Punktzahl nötig sei, konnten s...
Ich weiß nicht, an wen ich mich bei Europcar wenden soll – aber ich muss erzählen, was uns passiert ist. Ich habe über die Yolcu360-App für den Zeitraum 12. bis 16. November 2024 bei der Europcar-Filiale Şanlıurfa Merkez gemietet (Reservierungsnummer YL_4101147 / Europcar R667-241109001). Schon beim...
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