Europcar Renault Clio Probleme bei der Autovermietung in Izmir wegen angeblich niedrigem Findeks-Score

Etwa 15-20 Tage vor dem Feiertag habe ich über Yolcu360 eine Reservierung für ein Clio-Auto am Flughafen Izmir Adnan Menderes von Europcar gemacht und die Gebühr bezahlt. Danach habe ich das Unternehmen angerufen und betont, dass mein Findeks-Score 1495 ist. Sie sagten, dass es kein Problem geben wird und ich das Auto problemlos abholen kann. Aber als ich dort ankam, sagten mir die Mitarbeiter: "Ihr Findeks-Score ist zu niedrig, wir haben kein Auto, wir können Ihnen keines geben." Dann sagten sie mir am Tag vor dem Feiertag, als ich schon viele Pläne hatte, ich solle bei einer anderen Firma ein Auto mieten. Sie sagten auch, dass das Geld, das ich gezahlt habe, nach dem Feiertag zurückerstattet wird. Ich hatte Europcar 6.000 ₺ bezahlt. Um meine Pläne einzuhalten, musste ich dann bei einer anderen Firma am selben Tag 10.000 ₺ bezahlen. Dadurch habe ich 4.000 ₺ verloren. So ein Unternehmen sollte verschwinden. Ihr behauptet, eine große, seriöse Firma zu sein, aber ihr habt mich mit meinem 10 Monate alten Baby im Stich gelassen. Ihr verdient keinen Respekt.