Hallo, Am Samstag, den 23. November, habe ich über kiehls.com.tr mit der Bestellnummer KLS1000714950 die Produkte Ultra Facial Cream 125 ml und Midnight Recovery Concentrate 50 ml gekauft. Beim Überprüfen der Barcodes stellte ich fest, dass beide Produkte im Jahr 2022 produziert wurden und ihre H...
Das Kiehl's Powerful-Strength Line Reducing & Dark Vitamin C Eye Serum hat trotz meiner empfindlichen Hautstruktur eine starke Reaktion an meiner Augenpartie verursacht. Es kam zu Ekzemen, Juckreiz und Haarausfall. Dieses Produkt, das einen Wert von 2500 ₺ hat, hat in mir das komplette Vertrauen in ...
Hier ist die überarbeitete Version mit dem türkischen Lira-Zeichen: Wegen Ihres eigenen Fehlers haben Sie meine Bestellung storniert! Am 14.11.2024 habe ich einen Einkauf bei Kiehl's online und in den Filialen getätigt, um von der 2.700 ₺ teuren Geschenkset-Aktion zu profitieren. In der Kampagne ...
Ich habe bei Trendyol 2 Avocado-Augencremes von Kiehl's gekauft. Als ich das zweite Paket öffnete, war der Inhalt flüssig. Als ich eine Rückgabe beantragte, sagte mir der Kundenservice, ich solle die Creme mischen und weiterverwenden. Es ist unverständlich, dass mir geraten wird, eine beschädigte Cr...
Am 01.11.2024 habe ich das Super Multi-Corrective Soft Cream Produkt von Kiehl's online bestellt, aber versehentlich wurde mir die Super Multi Corrective Cream geschickt. Ich rief das Callcenter an und gab das Produkt zur Umtausch zurück. Nach Ablauf aller Rabatte teilten sie mir mit, dass sie mir d...
Meine Rückerstattung für die Bestellung KLC1000012482 wurde seit einem Monat nicht bearbeitet. Zuerst wurde mir gesagt, dass es innerhalb von 10 Werktagen erfolgt, aber Wochen sind vergangen. Sie sagen nur, dass ein Fall erstellt wurde. Es gab keinerlei Rückmeldung. Der Kundenservice ist überhaupt n...
Hallo, Am 2. November 2024 habe ich die Bestellung KLS1********1 nl aufgegeben, jedoch war das Produkt Ultra Facial Cream 7 ml mit dem Code 3***********9 nicht in der Box. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass eine Überprüfung stattgefunden habe und die Kameraufnahm...
Die Produkte, die wir im Kiehl’s Store im Akasya AVM gekauft haben, verursachten Allergien (möglicherweise abgelaufene Produkte wurden verkauft). Uns wurde gesagt, dass wir die Produkte zurückgeben können. Danach akzeptierten sie jedoch die digitale Rechnung nicht, ließen uns eine Woche warten und s...
Ich benutze seit Jahren die Sonnencreme der Marke Kiehl's, daher habe ich auch die Augencreme gekauft. Diese Creme hatte Anti-Aging-Inhaltsstoffe. Nachdem ich die Creme zu verwenden begann, wurden meine Augen rot und die Reizung nahm immer weiter zu. Ich ging zum Arzt, der mir sowohl eine antibiotis...
Ich hatte am 11.10.2024 Kiehls Kundenservice kontaktiert, um ein defektes 28 ml Avocado-Augenkrem-Produkt aus meiner Bestellung (Kls1********1) zu reklamieren. Der Deckel war beschädigt. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Anliegen geprüft wird, aber ich erhielt keine Rückmeldung. Zehn Tage später ko...
Das über die Kiehl's-App bestellte Hautpflege-Set wurde unvollständig geliefert, da das Gesichtsreinigungsgel fehlte. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, erhielt ich zwei Tage später die Aufforderung, alle Produkte aus dem Set sowie die mitgelieferten Proben zurückzusenden. Ich hatte di...
Im Rahmen meiner Bestellung über einem bestimmten Betrag wurden mir einige Produkte kostenlos zugesandt, darunter die Kiehl's Ultra Facial Oil Free Gel Cream 7 ml Dlx. Dieses Produkt wurde jedoch ohne Sicherheitsverschluss und in einer offensichtlich geringeren Menge geliefert, was nicht akzeptabel ...
Die von mir gekaufte Kiehl's Creme, die als Schweiß- und Geruchshemmer angepriesen wurde, erfüllt ihren Zweck überhaupt nicht. Der Verkäufer hat das Produkt ausdrücklich gelobt, weshalb ich mich trotz des hohen Preises für den Kauf entschieden habe. Leider bin ich vollkommen unzufrieden, da das Prod...
Am 06.06.2024 habe ich über die Kiehl's-App ein Produkt mit der Bestellnummer KLS1000584448 gekauft, das als Duo-Avocado-Augencreme angegeben war. Stattdessen wurde eines der Produkte falsch geliefert und als "Vichy Hautcreme" versandt. Auf der Kiehl's-Webseite gibt es keine Option für eine Stornier...
Am 14. Mai habe ich eine Bestellung bei Kiehl's aufgegeben, die jedoch zwei Wochen lang nicht versandt wurde, ohne dass ich eine Benachrichtigung erhielt. Am 28. Mai kontaktierte ich den Kundenservice und erfuhr, dass ein technischer Fehler vorlag und das Produkt nicht auf Lager sei. Wäre ich nicht ...