Ich habe über ETS eine Unterkunft im Boutique-Hotel Kingway Suite gebucht. Bereits die Anreise war eine Zumutung: Die übermittelte Adresse inklusive Yandex-Standort war falsch – wir haben das Hotel nur mit Mühe gefunden.
Am zweiten Tag des Feiertags wurde uns ein Zimmer zugewiesen, das direkt zum Garten lag – also genau dorthin, wo alle Gäste frühstücken. Unser Zimmer war dadurch vollständig einsehbar. Ob beim Umziehen oder beim Ausruhen: Wir hatten keine Privatsphäre.
Als "Lösung" hatte man vor dem Fenster ein paar Bambusstäbe aufgestellt, die zwar die Sicht, aber auch jegliches Tageslicht nahmen. Es war ein düsterer, unzumutbarer Raum, in dem man sich weder wohlfühlen noch aufhalten konnte. Und das alles, ohne dass wir bei der Buchung irgendeinen Hinweis erhalten hätten!
Weder die Hotelleitung noch ETS Tour zeigten echtes Verständnis für die Situation. Man bot uns lediglich die Rückerstattung der Übernachtungskosten an. Aber was ist mit dem verlorenen Urlaubstag, dem Stress, der Enttäuschung? Unser Feiertag war ruiniert, und niemand übernahm echte Verantwortung. Das war ein enttäuschendes Erlebnis, das ich so nicht noch einmal erleben möchte.
Wir haben über ETS am ersten Feiertag in das sogenannte Cunda Zeytindalı Butik Otel eingecheckt – wobei es sich eher um eine Pension als ein Hotel handelt. Kaum angekommen, platzte offenbar ein Abwasserrohr. Es stank unerträglich im Zimmer und in der gesamten Umgebung. Der Anblick war genauso schlim...
Wir haben über ETS Tur eine 2-Nächte-/3-Tage-Reservierung im Akbük Taş Otel gebucht – leider ein absoluter Reinfall. Das Zimmer war schmutzig, es gab keine Lüftung und im ganzen Raum herrschte ein unangenehmer, stickiger Geruch. Die Schränke und Schubladen waren voll mit Staub und Haaren, sodass wir...
Ich habe über ETS Tur eine Übernachtung für zwei Personen im Alaçatı Viya Boutique Hotel für den 8.–9. Juni gebucht – was uns dort als „Hotelzimmer“ verkauft wurde, war schlicht eine Personalunterkunft im Keller. Das Zimmer war unter 10 m² groß, bestand aus zwei Metall-Etagenbetten, lag im -1. Stoc...
Wir befinden uns aktuell im Turunç Resort Hotel, das wir über ETS Tur gebucht haben – mit der Erwartung, einen schönen, erholsamen Urlaub zu verbringen. Leider war die Realität eine große Enttäuschung: Das Essen ist von sehr schlechter Qualität, und auch der Service lässt stark zu wünschen übrig. D...
Meine Reise mit Secret Escapes war leider alles andere als erholsam. Schon bei der Ankunft im Hotel wurde klar, dass die Angaben auf der Website stark übertrieben waren. Das Zimmer war veraltet, dunkel und laut – weit entfernt von der beworbenen „gehobenen Ausstattung“. Auch der versprochene Wellnes...
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