ETS Tur Fensterlose Ranzenecke statt Hotelzimmer im Viya Boutique Alaçatı!
Ich habe über ETS Tur eine Übernachtung für zwei Personen im Alaçatı Viya Boutique Hotel für den 8.–9. Juni gebucht – was uns dort als „Hotelzimmer“ verkauft wurde, war schlicht eine Personalunterkunft im Keller.
Das Zimmer war unter 10 m² groß, bestand aus zwei Metall-Etagenbetten, lag im -1. Stock ohne Fenster, und roch stark nach Schimmel, Feuchtigkeit und Toilette. Wir konnten dort nicht schlafen, sondern haben die ganze Nacht durchgesessen.
Unsere Koffer mussten wir sogar im Auto lassen, da im „Zimmer“ dafür kein Platz war.
Ich bin fassungslos, dass ETS Tur so eine Unterkunft überhaupt vermittelt und damit Geld auf Kosten der Gesundheit und Würde seiner Kunden verdient.
Wir arbeiten ein ganzes Jahr, um uns eine einzige Auszeit zu gönnen – und dann wird man in ein dunkles, muffiges Kellerloch gesteckt, nur weil irgendein Anbieter ein Zimmer mehr verkaufen möchte.
So etwas ist für ein angeblich professionelles Reiseunternehmen absolut inakzeptabel. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung und warne andere ausdrücklich vor dieser Unterkunft und der mangelhaften Kontrolle durch ETS Tur.
