Auf der Plattform Envato Elements ist es mir schlicht unmöglich, ein funktionierendes Konto zu nutzen. Ich habe mich sowohl per E-Mail als auch über meinen Google-Account registriert – mehrfach. Doch bei jedem Versuch stoße ich nur auf neue Fehler. Entweder funktioniert die Anmeldung nicht, oder ich werde bei der Abo-Auswahl zurückgeworfen. Es ist ein endloser Kreislauf aus Login- und Zahlungsproblemen.
Dabei liegt das Problem definitiv nicht an meinen Zahlungs- oder Login-Daten – alles korrekt. Trotzdem kann ich weder ein Abo abschließen noch normal auf mein Konto zugreifen. Ich habe es inzwischen mit drei verschiedenen Accounts versucht – immer das gleiche Resultat: Fehler über Fehler!
So ein Verhalten ist für eine professionelle Plattform einfach nicht hinnehmbar. Ich erwarte, dass dieser Fehler sofort behoben wird und eine reibungslose Nutzung endlich möglich ist. Kund:innen so im Regen stehen zu lassen, obwohl sie bereit sind zu zahlen, ist absolut unverständlich!
Auf Envato Elements ist es aktuell unmöglich, einen funktionierenden Account zu nutzen. Ich habe versucht, mich sowohl per E-Mail als auch über meinen Google-Account zu registrieren – mehrfach. Doch egal, welchen Weg ich wähle, es erscheint immer wieder eine Fehlermeldung. Sobald ich einen Schritt ...
Trotz bestehendem und aktivem Envato Elements-Konto kann ich mich nicht einloggen. Wenn es doch mal gelingt, komme ich nur bis zur Bezahlung – und dann erscheint plötzlich eine völlig unverständliche Seite mit der Meldung „Account locked“. Was soll das bitte heißen? Ich habe nichts falsch gemacht, k...
Heute, am 08.02.2025, nutze ich Envato Elements mit einem aktiven, kostenpflichtigen Abo – und trotzdem konnte ich den ganzen Tag über nichts herunterladen. Gar nichts! Kein einziger Download hat funktioniert, und das bei einem Dienst, für den ich bezahlt habe. Ich arbeite in einer Werbeagentur, wo...
Ich habe mehrfach über Envato Themes gekauft und stets problemlos genutzt. Doch beim letzten Kauf wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung gesperrt und das gezahlte Geld auf mein Bankkonto zurückgebucht. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf meine früheren Käufe und vor allem nicht auf die wich...
Ich wollte ein Theme auf Envato Elements kaufen und habe ganz normal meine Kartendaten eingegeben. Doch direkt nach dem Zahlungsschritt erschien plötzlich eine Fehlermeldung mit "auto lock" – und der gesamte Vorgang wurde abgebrochen. Der Kauf war nicht möglich. Ich habe sofort den Kundensupport ko...
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