Auf Envato Elements ist es aktuell unmöglich, einen funktionierenden Account zu nutzen. Ich habe versucht, mich sowohl per E-Mail als auch über meinen Google-Account zu registrieren – mehrfach. Doch egal, welchen Weg ich wähle, es erscheint immer wieder eine Fehlermeldung.
Sobald ich einen Schritt weiter bin, taucht der nächste Fehler auf. Ein Monatsabo abzuschließen war ebenfalls nicht möglich, obwohl alle Zahlungsdaten korrekt sind und keine Probleme bei meiner Bank oder meinem Konto bestehen. Auch meine Login-Daten stimmen – trotzdem scheitert der Vorgang an jedem einzelnen Schritt.
Für eine Plattform, die sich an Kreativschaffende richtet und mit unbegrenztem Zugang wirbt, ist das ein absolutes No-Go. Ich habe Zeit verloren, Projekte verschoben – und keinerlei Unterstützung erhalten. Ich erwarte, dass Envato diesen Fehler dringend behebt und eine stabile Registrierung samt funktionierendem Zahlungsprozess sicherstellt.
Auf der Plattform Envato Elements ist es mir schlicht unmöglich, ein funktionierendes Konto zu nutzen. Ich habe mich sowohl per E-Mail als auch über meinen Google-Account registriert – mehrfach. Doch bei jedem Versuch stoße ich nur auf neue Fehler. Entweder funktioniert die Anmeldung nicht, oder ich...
Trotz bestehendem und aktivem Envato Elements-Konto kann ich mich nicht einloggen. Wenn es doch mal gelingt, komme ich nur bis zur Bezahlung – und dann erscheint plötzlich eine völlig unverständliche Seite mit der Meldung „Account locked“. Was soll das bitte heißen? Ich habe nichts falsch gemacht, k...
Ich habe mehrfach über Envato Themes gekauft und stets problemlos genutzt. Doch beim letzten Kauf wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung gesperrt und das gezahlte Geld auf mein Bankkonto zurückgebucht. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf meine früheren Käufe und vor allem nicht auf die wich...
Heute, am 08.02.2025, nutze ich Envato Elements mit einem aktiven, kostenpflichtigen Abo – und trotzdem konnte ich den ganzen Tag über nichts herunterladen. Gar nichts! Kein einziger Download hat funktioniert, und das bei einem Dienst, für den ich bezahlt habe. Ich arbeite in einer Werbeagentur, wo...
Ich wollte ein Theme auf Envato Elements kaufen und habe ganz normal meine Kartendaten eingegeben. Doch direkt nach dem Zahlungsschritt erschien plötzlich eine Fehlermeldung mit "auto lock" – und der gesamte Vorgang wurde abgebrochen. Der Kauf war nicht möglich. Ich habe sofort den Kundensupport ko...
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