Mein Pegasus-Flug von Istanbul nach Izmir wurde storniert, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten.
Die Buchung 10837114344 über eDreams war für eine Reise von Prag nach Izmir am 5. Februar. Mein Anschlussflug von Istanbul nach Izmir wurde aufgrund schlechten Wetters abgesagt, und wir mussten stattdessen in Antalya landen.
Ich habe bei Pegasus um eine Rückerstattung gebeten, aber sie haben mich an eDreams verwiesen und gesagt: "Sie haben das Ticket über eine internationale Anwendung (eDreams) gekauft; bitten Sie sie um eine Rückerstattung." Leider habe ich trotz zweimonatiger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von eDreams noch keine Rückerstattung erhalten.
Es gibt nicht nur niemanden, mit dem man auf Türkisch sprechen kann, sondern auch keine englischsprachigen Ansprechpartner. Seit zwei Monaten chatte ich mit einer KI, und der Kundenservice existiert praktisch nicht. Die App leitet ständig zum Chat um, und es gibt keine Kontaktdaten oder Personen, um das Problem zu klären.
Am 19. Juni habe ich auf der Website von eDreams ein Flugticket von Paris nach Antalya für 15.000 TL gekauft. Nach dieser Buchung im Februar wurde mir letzte Woche mitgeteilt, dass der Flug von der Fluggesellschaft storniert wurde. Daraufhin nahm ich Kontakt mit Pegasus auf und erfuhr, dass der Flug...
Ich habe ein Ticket über eDreams auf Google Flights gekauft. Da ich falsche Angaben gemacht habe, habe ich Pegasus angerufen und mein Ticket stornieren lassen. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Tagen auf mein Konto überwiesen wird. Als ich Pegasus erneut anrief, teilte man ...
EDreams ist eine Firma, mit der man besser nichts zu tun haben sollte! Von Anfang an gibt es nur Probleme und es ist unmöglich, jemanden zu erreichen. Für unsere Buchung mit der Reservierungsnummer „18839654634“ haben wir fünf Tickets für zwei Flüge gekauft: Istanbul–Mailand mit A Jet und Rom–Istanb...
Am 10. November wollte ich über eDreams und Skyscanner ein Flugticket von Istanbul nach Jordanien kaufen, mit Abflug am 10.11.2024 um 23:20 Uhr und Ankunft am 11.11.2024 um 02:20 Uhr. Stattdessen wurde mir ein Ticket ausgestellt, das einen Flug am 10.11.2024 um 05:50 Uhr mit Ankunft am 11.11.2024 um...
Aufgrund des Todes meines Vaters kaufte ich über die eDreams-Website am 4. Dezember 2023 einen Flugticket für meinen Cousin von Berlin Brandenburg nach Izmir, das jedoch für den 11. Dezember 2023 geplant sein sollte. Ich bemerkte den Fehler und versuchte, eDreams zu kontaktieren, fand jedoch keine e...
Kommentare