Ich nutze die App Tango und hatte in letzter Zeit mehrere Probleme mit den Münzen, die ich für Geschenke einsetze. Gestern habe ich über eine Online‑Banking‑Digital-Karte ein Paket mit 30.000 Münzen gekauft, bei dem ein Bonus von 100 % angegeben war. Statt der erwarteten 60.000 Münzen wurden mir jedoch nur 30.000 gutgeschrieben. Außerdem ist es bereits mehrfach vorgekommen, dass mein Münzbestand zwischen Ausloggen und erneutem Einloggen deutlich gesunken ist, zum Beispiel hatte ich vor dem Ausloggen 50.000 Münzen und beim nächsten Einloggen waren nur noch 35.000 vorhanden. Zusätzlich gab es einen Vorfall, bei dem ich 6.000 Münzen für ein Video bezahlt habe, das 5 Minuten dauern sollte, jedoch nach nur etwa 4 Sekunden endete. Ich habe versucht, den Kundenservice bzw. Support zu kontaktieren, werde dabei aber offenbar blockiert und kann weder über die App noch auf anderem Weg eine normale Supportanfrage stellen. Ich bitte darum, dass mir alle unrechtmäßig verschwundenen bzw. nicht gutgeschriebenen Münzen vollständig erstattet werden und dass insbesondere der Kauf mit dem 100-%-Bonus sowie das fehlerhafte Video geprüft und korrigiert werden. Außerdem erwarte ich, dass mein Konto überprüft wird, damit solche Verluste von Münzen in Zukunft nicht mehr auftreten.
Gestern Abend um 20:08 Uhr habe ich über meine Bankkarte 776 TL in die Tango-App eingezahlt. Die Transaktion wurde erfolgreich abgeschlossen, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht, jedoch wurden die Jetons meinem Konto nicht gutgeschrieben. Ich habe keine Fehlermeldung oder Warnung erhalte...
Ich habe durch die Tango-App ein wenig Geld verdient und wollte es abheben. Die App sagte mir, ich solle einen Livestream starten. Ich habe einen einstündigen Livestream gemacht und dann versucht, das Geld abzuheben. Die App sagte, ich müsse mein Konto verifizieren. Zuerst versuchte ich mehrmals, me...
Die Tango-App akzeptiert meine hinterlegte Karte nicht und zeigt an, dass diese bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist, obwohl dieses Konto gelöscht wurde. Trotz meiner Anfrage beim Support konnte das Problem bisher nicht gelöst werden. Es ist äußerst frustrierend, dass ich die Karte nicht mi...
Seit drei Tagen habe ich in der Tango Live-App auf meinem Android-Gerät zu jeder Tageszeit dasselbe Problem bei allen Streams. Wenn ich an einer Übertragung teilnehme, werde ich ohne Fehlermeldung und ohne dass die App abstürzt automatisch aus dem Stream geworfen. Meine Internetverbindung funktionie...
Mein Tango-Konto wurde gesperrt, und ich bitte dringend um die Wiederherstellung des Zugangs. Laut der Mitteilung habe ich angeblich 89.000 Stunden an Verstößen angesammelt, jedoch bin ich der Meinung, dass meine Inhalte nicht so gravierend waren, um eine solche Sperre zu rechtfertigen. Ich habe imm...
Kommentare