Ich benutze einen Electrolux Waschtrockner. Vor einigen Tagen gab es einen Riss im inneren und unteren Teil des Faltenbalgs, der die Innenseite des Deckels der Maschine umgibt, und damit kam der Metalldraht heraus, der ihn beim Öffnen des Deckels umgab. Als der Service kam, hieß es, es sei ein Benut...
Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von Electrolux bezüglich meines Einbaukühlschranks. Etwa ein Jahr nach dem Kauf hörte das Gerät auf zu kühlen, woraufhin ich den autorisierten Electrolux-Kundendienst kontaktierte. Ein Techniker ersetzte das defekte Thermostat, aber ein zweiter Besuch eine...
Im April 2023 haben wir einen Trockner und eine Waschmaschine von Electrolux gekauft. Dann erhielten wir einen Anruf von Electrolux und wurden gefragt, ob wir eine Installation bei Lieferung wünschen. Wir haben deutlich gemacht, dass wir in einem Jahr heiraten würden, und uns wurde gesagt, dass die ...
Die Zufriedenheit der Kunden hängt von der Qualität der erworbenen Ware ab. Wenn beispielsweise alle eineinhalb Jahre ein Staubsauger erstanden wird und innerhalb dieses Zeitraums der Akku ausfällt, ist es wenig sinnvoll, diesen Zyklus ständig zu wiederholen. In meinem Fall habe ich meinen alten Ele...
Ich habe bedauerlicherweise am 11.04.2022 einen Staubsauger des Modells Well WQ71-50IB der Marke Electrolux bei Media Markt gekauft. Anfangs funktionierte das Gerät einwandfrei, aber später hatten wir Probleme mit der Saugleistung und mussten es zur Reparatur einschicken. Nach der Rückkehr war die S...
Vor 6 Monaten haben wir die Electrolux PerfectCare 600 Waschmaschine gekauft. Am Anfang gab es einen Geruch nach verbranntem Plastik, den wir auf die Neuheit des Produkts zurückführten. Vor 2 Wochen traf meine Frau beim Öffnen der Trommel auf starken Rauch und Brandgeruch. Wir kontaktierten den Serv...
Am 01.01.2023 habe ich einen Electrolux-Trockner erworben. Am 14.08.2023 ist er kaputt gegangen, woraufhin ich einen Fehlerbericht erstellt habe. Der Service hat mich telefonisch kontaktiert, um meine Beschwerde aufzunehmen und bestätigte die Bestellung eines Ersatzteils. Seitdem habe ich sowohl den...
Am 23.01.2023 haben wir den Electrolux Hygenic 800 EP81U25ULT Akku-Staubsauger in Mahagoni-Bronze erworben. Aufgrund eines Defekts haben wir ihn am 30.09.2023 beim autorisierten Service abgegeben. 20 Tage vergingen, ohne dass uns Informationen mitgeteilt wurden. Als wir nach 20 Tagen den Service kon...
"Nach der Beschwerde hat sich die Zentrale mit mir in Verbindung gesetzt und mein Problem sofort gelöst. Vielen Dank."
Ich entschied mich dazu, erstmals einen Staubsauger der Marke Electrolux zu verwenden. Doch nach dem Kauf bereute ich meine Entscheidung zutiefst. ...
Am 06.11.2023 habe ich bei Media Markt zwei Electrolux EW8H359ST Wäschetrockner gekauft. Am 14.11.2023 kamen sie zur Installation. Die Servicemitarbeiter gaben an, dass kein Problem bestehe, und führten die Installation zügig durch, bevor sie gingen. Nach ihrem Weggang bemerkte ich eine Delle an der...
"Trotz der schnellen Standard-Kopieren-und-Einfügen-Antwort auf die Beschwerde hat sich seit zwei Tagen niemand von der Marke gemeldet, um Informationen zu geben und das Problem zu lösen."
Wir bemerkten, dass Wasser aus dem Deckel unserer vor zwei Jahren erworbenen Waschmaschine mit 10 kg Wasch- und 6 kg Trockenkapazität austritt. Nach A...
Der Electrolux Mixer, den ich bei Media Markt gekauft habe, hat aufgrund seines eigenen Gewichts das untere Plastik zuerst beschädigt und dann an der gerissenen Stelle zerbrochen, und das alles innerhalb eines Monats. Als ich das Produkt zur Rückgabe brachte, wurde es dreimal mit der Forderung nach ...
Es war anderthalb Jahre her, seitdem wir die Electrolux Waschmaschine gekauft hatten, als wir einen Riss im Inneren des Waschmittelfachs bemerkten. Wir waren der Ansicht, dass dieser Riss nicht von uns verursacht wurde, und riefen den Kundendienst an. Der Service kam, überprüfte die Situation und ma...
Seit einer Woche habe ich keinen Kühlschrank. Aus einer intakten Verpackung kam ein Kühlschrank mit Dellen heraus. Der Service hat einen Bericht erstellt und Fotos gemacht. Der Austauschantrag mit den aufgenommenen Fotos wurde am 08.11.2023 an Electrolux AG, die sie als Hauptzentrale bezeichnen, wei...
Am 11/10/2023 haben wir aufgrund eines Problems mit dem nicht öffnenden Deckel der Waschmaschine eine Störungsmeldung erstellt. Die Techniker des Servicepersonals kamen, um das Problem zu beheben, und gaben an, dass sie ein Ersatzteil bestellen würden. Bis zum 13/11/2023 hat sich seit über einem Mon...
Ich habe eine Electrolux Waschmaschine mit Wasch- und Trockenfunktion gekauft, und noch bevor die Garantie abgelaufen ist, hat sie im Mai angefangen, Probleme zu machen; sie hat angefangen, die Wäsche zu zerreißen. Der Service war bereits drei Mal da, aber das Problem wurde nicht behoben. Der letzte...
Ich habe das Produkt Electrolux E8ST1 8EGM seit etwa einem Jahr verwendet. Vor drei Monaten habe ich es wegen fehlender Dampfabgabe beim Technischen Service abgegeben. Sie teilten mir mit, dass es ein Problem mit der Hauptplatine gibt und sie es beschaffen und reparieren würden. Ich begann ...
Das Electrolux ESA47210SX Geschirrspülmaschinenmodell haben wir über die Teknosa-Website für 16.000 ₺ erworben. Trotz der Bewerbung als das neueste und beste Modell treten seit der Installation vor nur 42 Tagen anhaltende Probleme auf. Nach Abschluss des Trocknungsprogramms tropft ungefähr eine Tass...
Hallo, vor etwa 2 bis 2,5 Jahren haben wir eine Electrolux Waschmaschine gekauft, nach umfangreicher Recherche und voller Vorfreude. Leider haben wir festgestellt, dass sie selbst einfache Verschmutzungen wie Schmutz und Staub nach dem ersten Waschgang nicht entfernt. Wir haben den autorisierten Kun...
Am 16. August 2022 habe ich ein Electrolux E5HB1-8SS Mixer-Set bei Amazon.com bestellt. Aufgrund von produktbezogenen Problemen konnten wir es seit einiger Zeit nicht nutzen. Der untere Behälter des Mixers ist stark verrostet. Während der Verwendung des unteren Behälters fallen Rostpartikel auf unse...
"Der Kundenservice hat angerufen und um ein Foto des Typenschilds gebeten, das die Marke, das Modell und die Seriennummer des Produkts zeigt. Sie haben mitgeteilt, dass sie helfen werden. Ich füge das Foto mit diesen Informationen bei."
Seit dem 28. März 2023 nutze ich die Electrolux E6AF1-6ST Fritteuse, die ich gekauft habe. Beim letzten Gebrauch, als ich etwa zur Hälfte der Kochzeit...
Die LED-Anzeigen meines aufrechten Electrolux-Staubsaugers funktionierten nicht. Als ich den Service kontaktierte, wurde mir geraten, das Gerät einzuschicken. Ich tat dies, doch es gab Probleme bei der Lieferung. Trotz zahlreicher Anrufe und wiederholter Angabe meiner Identität wurde mir mitgeteilt,...
Aufgrund der Empfehlung der Mitarbeiter von Media Markt habe ich eine Electrolux Waschmaschine und einen Trockner gekauft. Ursprünglich kam ich wegen Platzmangels für einen Trockner, aber der Vertreter der Marke meinte, es wäre effizienter, separate Geräte zu haben. Mit einer neuen Aktion könne ich ...
Unser Staubsauger, den wir am 22. Juli 2023 gekauft haben und der sich noch in der Garantie befindet, ist nach nur einem Monat Gebrauch kaputt gegangen. Der bewegliche Mechanismus des Aufsatzes hat aufgehört zu rotieren, und das vordere Licht funktioniert nicht mehr. Nachdem ich den Service kontakti...