eDreams hat Prime-Mitgliedschaft abgebucht, ohne Zustimmung beim Ticketkauf!

Am 17.07.2024 wurde von meiner Kreditkarte ohne meine Zustimmung 89,99 € für eine eDreams Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Ich habe in diesem Monat ein Flugticket gekauft und nirgendwo stand etwas von einer Prime-Mitgliedschaft – ich achte bei so etwas immer sehr genau hin. Angeblich habe ich den Service einen Monat kostenlos genutzt und das Abo sei dann automatisch weitergelaufen – das ist völliger Unsinn!

Ich habe nur mein Ticket bezahlt. Für Prime habe ich keine Zustimmung gegeben, keine Zahlungsdaten freigegeben, und meine Kreditkarte ist auf der Website auch nicht gespeichert. Diese Abbuchung ist absolut unrechtmäßig!

Ich war gezwungen, meine Karte zu sperren. Da der Betrag noch als offene Autorisierung (Provisionsbuchung) bei der Bank angezeigt wird, werde ich nun eine formelle Beschwerde bei der Bank einreichen. Trotzdem: eDreams muss mir die 89,99 € sofort zurückerstatten!

Ich habe kein Interesse an der Prime-Mitgliedschaft, ich habe nichts davon genutzt und die App sogar längst gelöscht. So ein Vorgehen ist unseriös und grenzt an Betrug. Ich fordere eine umgehende Klärung und Rückzahlung!