Mein Flug von Köln nach London am 10. März 2025 wurde storniert, doch bisher habe ich keine Rückerstattung erhalten. Die Fluggesellschaft verwies darauf, dass die Buchung über eDreams erfolgte und daher auch die Rückzahlung von eDreams abgewickelt werden müsse.
Trotz dieser klaren Aussage seitens der Airline reagiert eDreams nicht auf meine Rückerstattungsanfrage. Ich erwarte, dass der bezahlte Betrag zeitnah zurücküberwiesen wird und sich eDreams der Verantwortung stellt.
Kundennähe und Zuverlässigkeit sind gerade bei Flugstornierungen besonders wichtig.
Am 2. Oktober 2025 habe ich über eDreams ein Ticket mit der Nummer 1BFE5Q für einen Pegasus-Flug nach Rotterdam gekauft. Einen Tag nach dem Kauf wurde der Flug von Pegasus storniert und mir wurde mitgeteilt, dass ich mich an eDreams wenden müsse. Daraufhin kontaktierte ich den eDreams-Kundenservi...
Am 25. September wollte ich über eDreams einen Flug buchen, da dort der günstigste Ticketpreis angezeigt wurde. Während des Bezahlvorgangs erschien jedoch wiederholt die Meldung, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, und die Buchung wurde ohne erkennbaren Grund storniert. Trotz des Umst...
Ich habe über eDreams ein Flugticket von Istanbul nach Abu Dhabi gekauft, das zunächst bestätigt wurde. Doch Stunden später wurde mein Hinflug storniert, während mein Rückflug weiterhin gültig blieb. Da ich keinen passenden Hinflug zu den gewünschten Zeiten finden konnte, war ich gezwungen, meine ge...
Am 18. September 2025 habe ich über eDreams ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen reserviert. Da ich einen sehr wichtigen Termin hatte, war es für mich entscheidend, das Fahrzeug pünktlich zu übernehmen. Doch am Schalter wurde mein international gültiger Führerschein trotz seiner Gültigkeit nicht a...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
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