Am 18. September 2025 habe ich über eDreams ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen reserviert. Da ich einen sehr wichtigen Termin hatte, war es für mich entscheidend, das Fahrzeug pünktlich zu übernehmen. Doch am Schalter wurde mein international gültiger Führerschein trotz seiner Gültigkeit nicht akzeptiert, und mir wurde mitgeteilt, dass mir das Fahrzeug nicht ausgehändigt werden könne. Dadurch konnte ich das Auto nicht übernehmen und habe meinen Termin verpasst.
Während dieses gesamten Prozesses habe ich täglich über den Live-Chat von eDreams Kontakt aufgenommen, wurde jedoch immer wieder vertröstet und habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Für die Fahrzeugmiete habe ich insgesamt 281,12 Euro mit meiner Kreditkarte bezahlt. Meine Reservierungsnummer lautet TR850209610. Da mir das Fahrzeug nicht übergeben wurde, musste ich bei einem anderen Anbieter ein Ersatzfahrzeug für 378,05 Euro anmieten. Zusätzlich habe ich durch den verpassten Termin einen weiteren Schaden von etwa 203,25 Euro erlitten.
Meine einzige Forderung an eDreams ist die Rückerstattung des Betrags für die nicht erbrachte Leistung. Sollte mein Anliegen nicht zeitnah gelöst werden, werde ich rechtliche Schritte über meinen Anwalt einleiten und Schadensersatz für die mir entstandenen Verluste geltend machen.
In der Nacht vom 3. auf den 4. Oktober hatte ich über die Firma Essence Car und die Plattform eDreams Cars ein Fahrzeug der Marke Peugeot 3008 gemietet. Als ich das Auto jedoch abholen wollte, verweigerte die Rentcar-Firma die Herausgabe und teilte mir mit, dass die Reservierung storniert werden müs...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
Am 18. Oktober 2025 habe ich über die EDreams-App eine tägliche Fahrzeugmiete bei der Sixt-Filiale am Flughafen gebucht (Reservierungsnummer: 97267***45). Als ich das Fahrzeug abholen wollte, teilte man mir mit, dass ein Flugticket zwingend erforderlich sei. Über diese Bedingung wurde ich weder währ...
Am 03.11.2023 hatte ich ein Problem mit dem von mir gemieteten Fahrzeug und beschwerte mich, jedoch gab es keine Rückmeldung. Die Vermietungsfirma hieß eDreams. Ich zahlte die Mietgebühr mit meiner normalen Bankkarte. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, konnte ich es aufgrund des Fehlens meiner Kre...
Für meine Reise nach Italien-Mailand habe ich am 17. Oktober eine Autovermietung mit der Buchungsnummer IT811395780 am Flughafen Bergamo reserviert. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkartenlimite von 5.000€ 15 Minuten vor der reservierten Zeit, konnte mir die Noleggiare-F...
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