Probleme mit stornierten Flugtickets bei eDreams und fehlender Rückerstattung

Ich habe über eDreams ein Flugticket von Istanbul nach Abu Dhabi gekauft, das zunächst bestätigt wurde. Doch Stunden später wurde mein Hinflug storniert, während mein Rückflug weiterhin gültig blieb. Da ich keinen passenden Hinflug zu den gewünschten Zeiten finden konnte, war ich gezwungen, meine gesamte Reise abzusagen. Leider konnte ich den Kundenservice von eDreams nicht erreichen, um eine Lösung zu finden. Schließlich musste ich auch mein Rückflugticket stornieren, doch die Rückerstattung des gezahlten Betrags ist bis heute nicht erfolgt. Trotz intensiver Bemühungen und einem ganzen Tag, den ich mit der Klärung verbracht habe, hat sich niemand bei mir gemeldet. Ich fordere die Rückerstattung meines vollständigen Reisepreises.