Über die von Skyscanner empfohlene Plattform eDreams habe ich ein Auto gemietet und bin am nächsten Tag zur Abholung gegangen. Da jedoch keine Genehmigung von Findeks erteilt wurde, musste ich die Reservierung stornieren. Trotz mehrfacher Versuche, eine Rückerstattung zu beantragen, konnte ich weder einen Ansprechpartner noch eine gültige Kontaktmöglichkeit finden. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend, da Skyscanner die Verantwortung auf eDreams abgeschoben hat und ich als Kunde ohne jegliche Unterstützung dastehe. Ich fordere eine sofortige Lösung, die sowohl die Rückerstattung meines Geldes als auch eine klare Kommunikation zwischen den Plattformen sicherstellt. Es ist inakzeptabel, dass Kunden in solchen Situationen im Stich gelassen werden.
Ich habe bei der Firma eDreams ein Auto gemietet. Am nächsten Tag rief die Firma an und teilte mir mit, dass mein Findeks-Bericht nicht ausreichend sei. Aus diesem Grund konnten sie mir das Fahrzeug nicht übergeben, was äußerst enttäuschend war, da ich auf die Buchung angewiesen war. Ich habe bereit...
Bei meiner Fahrzeugmiete über die E Dreams App wurde während der Online-Bewerbung keine Findeks-Kreditnotenprüfung durchgeführt. Erst als ich zur Autovermietung ging, wurde dort mein Findeks-Score berechnet – und meine Reservierung wurde ohne Vorwarnung abgelehnt. Das ist eine klare Benachteiligung ...
Über eine Weiterleitung von Skyscanner habe ich ein Ticket bei eDreams gekauft und möchte dieses nun stornieren. Doch meine Erfahrung mit eDreams ist äußerst enttäuschend, da der Kundenservice nicht erreichbar ist. Die angegebene Telefonnummer funktioniert nicht richtig und das Telefon klingelt fehl...
Ich habe ein Auto über eDreams gemietet und als ich zum Autovermietungsbüro ging, konnte ich das Auto aufgrund meines Findeks-Berichts nicht abholen. Danach verweigerte eDreams die Rückerstattung. Ich hoffe, dass jemand meine Erfahrung liest und sich nicht von den Preisen täuschen lässt, um bei dies...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
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