eDreams Autoanmietung Ablehnung der Rückerstattung wegen Findeks-Bericht

Ich habe ein Auto über eDreams gemietet und als ich zum Autovermietungsbüro ging, konnte ich das Auto aufgrund meines Findeks-Berichts nicht abholen. Danach verweigerte eDreams die Rückerstattung. Ich hoffe, dass jemand meine Erfahrung liest und sich nicht von den Preisen täuschen lässt, um bei dieser Firma ein Auto zu mieten oder Flugbuchungen zu machen.