Bei meiner Fahrzeugmiete über die E Dreams App wurde während der Online-Bewerbung keine Findeks-Kreditnotenprüfung durchgeführt. Erst als ich zur Autovermietung ging, wurde dort mein Findeks-Score berechnet – und meine Reservierung wurde ohne Vorwarnung abgelehnt. Das ist eine klare Benachteiligung und verursacht großen Ärger! Wenn Ihr eine Kreditprüfung macht, dann bitte schon während der Buchung, damit Kunden nicht unnötig Zeit und Mühe verschwenden. Ich fordere die vollständige Rückerstattung meiner Reservierung! Ich versuche, den Kundenservice telefonisch und per Nachricht zu erreichen, aber bekomme keinerlei Antwort. So kann man nicht mit Kunden umgehen! Bitte verbessert euren Service dringend und behandelt eure Kunden fair!
Ich habe bei der Firma eDreams ein Auto gemietet. Am nächsten Tag rief die Firma an und teilte mir mit, dass mein Findeks-Bericht nicht ausreichend sei. Aus diesem Grund konnten sie mir das Fahrzeug nicht übergeben, was äußerst enttäuschend war, da ich auf die Buchung angewiesen war. Ich habe bereit...
Über die von Skyscanner empfohlene Plattform eDreams habe ich ein Auto gemietet und bin am nächsten Tag zur Abholung gegangen. Da jedoch keine Genehmigung von Findeks erteilt wurde, musste ich die Reservierung stornieren. Trotz mehrfacher Versuche, eine Rückerstattung zu beantragen, konnte ich weder...
Ich habe ein Auto über eDreams gemietet und als ich zum Autovermietungsbüro ging, konnte ich das Auto aufgrund meines Findeks-Berichts nicht abholen. Danach verweigerte eDreams die Rückerstattung. Ich hoffe, dass jemand meine Erfahrung liest und sich nicht von den Preisen täuschen lässt, um bei dies...
Ich habe über die E-Dreams Website ein Auto bei Sixt gemietet. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass meine Reservierung über E-Dreams storniert wurde. Per WhatsApp schrieb ich dem Kundenservice, die behaupteten, die Reservierung sei nicht storniert und ich solle den...
Ich habe ein Auto gemietet und es in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Als ich nach dem HGS-Gerät fragte, wurde mir gesagt, dass sie sich nicht darum kümmern, und ich solle mich an die Mietstation wenden. Da ich das Auto von e-Dreams gemietet habe, sollte ich mich dorthin wenden. Dann bemerkte ic...
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