EDreams bei Sixt gebucht, Reservierung plötzlich storniert, keine Rückerstattung!
Ich habe über die E-Dreams Website ein Auto bei Sixt gemietet. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass meine Reservierung über E-Dreams storniert wurde. Per WhatsApp schrieb ich dem Kundenservice, die behaupteten, die Reservierung sei nicht storniert und ich solle den Beleg den Sixt-Mitarbeitern zeigen. Trotz mehrmaligem Vorzeigen sagte Sixt, es gäbe keinen Platz, um den Code einzugeben. Aufgrund dieser Probleme musste ich woanders ein Auto mieten und dafür viel mehr Geld ausgeben. Für die Rückerstattung forderte E-Dreams Belege von mir, die ich per Mail geschickt habe – seit über anderthalb Monaten werde ich hingehalten. Jeder Kontakt endete mit Ausreden und Verzögerungen. Das ist absolut inakzeptabel! Hiermit fordere ich zum letzten Mal die sofortige Rückerstattung meines Geldes!
