Vom Flughafen Basel aus habe ich über Skyscanner eine Autoreservierung bei Economy Bookings vorgenommen. Die beauftragte Firma, Enterprise Rent A Car, reagierte umgehend und teilte mit, dass kein Auto verfügbar sei und die Anfrage abgelehnt wurde. Trotz dieser Ablehnung hat Economy Bookings am 15.06.2023 die Zahlung für das nicht vorhandene Auto entgegengenommen und hat bisher keine Rückerstattung vorgenommen. Diese unangemessene Handhabung hat nicht nur zu erheblichen Unannehmlichkeiten während meiner Reise geführt, sondern auch zu finanziellen Verlusten, da die gebuchte Dienstleistung nicht erbracht wurde und die Zahlung ausstehend ist. Da ich mehrere Male versucht habe, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten habe, bitte ich um eine gründliche Prüfung dieses Vorfalls und um die schnellstmögliche Rückerstattung des bezahlten Betrags.
Ich versuchte am 21. April 2023 gegen 11:20 Uhr über die Skyscanner-Website ein Auto zu mieten und wurde zur eDreams-Website weitergeleitet. Auf der eDreams-Website reservierte ich ein Auto für den 21. April 2023 um 15:00 Uhr bei Budget als Vermieter. Als ich um 12:00 Uhr bei Budget anrief, wurde m...
Ich habe vor etwa 15 Tagen ein Auto von der Firma Enterprise Rent-A-Car gemietet. Als ich das Fahrzeug am Tag der Abholung in einer anderen Stadt abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Reservierung storniert wurde, weil ich kein Flugticket vorlegen konnte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ...
Ich habe über Booking.com eine Auslands-Autovermietung bei Hertz am Flughafen Basel vorgenommen – bezahlt, bestätigt, alles schien in Ordnung. Zwei Stunden vor Abholung war ich bereits am Schalter, doch man sagte mir, es sei kein Fahrzeug verfügbar. Stattdessen wurde mir ein anderes Auto angeboten –...
Für den Zeitraum 06.–19.08.2025 habe ich über Booking bei der Firma Enterprise in Sevilla (Reservierungsnummer: 683229809) ein Auto gebucht. Am 6. August zwischen 14:00 und 17:00 Uhr erschien ich mit meiner Familie (Ehefrau und drei Kinder) am Schalter von Enterprise im Flughafen Sevilla. Obwohl mei...
In der Nacht vom 3. auf den 4. Oktober hatte ich über die Firma Essence Car und die Plattform eDreams Cars ein Fahrzeug der Marke Peugeot 3008 gemietet. Als ich das Auto jedoch abholen wollte, verweigerte die Rentcar-Firma die Herausgabe und teilte mir mit, dass die Reservierung storniert werden müs...
Kommentare