SunExpress Gibt Gefundenes Apple Tablet Meiner Tochter Nicht Zurück

Am 09.06.2026 sind wir mit dem SunExpress-Flug XQ 1650 von Frankfurt (FRA) gereist. Meine Tochter hat dabei ihr Apple-Tablet im Flugzeug vergessen. Ein anderer Passagier hat sogar gesehen, dass das Tablet gefunden wurde, trotzdem wurde es uns bis heute nicht ausgehändigt, was uns als Familie sehr traurig und enttäuscht zurücklässt. Wir haben nach der Landung sofort reagiert und alles getan, was möglich war, um das Tablet zurückzubekommen. Wir haben uns sowohl bei der Fluggesellschaft als auch bei den zuständigen Stellen gemeldet und insgesamt zweimal eine schriftliche Meldung beziehungsweise Anzeige zu diesem Vorfall abgegeben. Trotz dieser Bemühungen haben wir bisher weder eine klare Rückmeldung noch eine Lösung erhalten. Angesichts des geschilderten Ablaufs erwarten wir, dass der Vorgang gründlich geprüft wird und das Tablet unserer Tochter, sofern es sich noch im Verantwortungsbereich von SunExpress oder der beteiligten Stellen befindet, umgehend an uns zurückgegeben wird. Zudem wünschen wir uns eine nachvollziehbare schriftliche Erklärung, wie mit dem Fund des Tablets umgegangen wurde und weshalb es trotz Hinweisen eines Passagiers nicht an uns ausgehändigt wurde.