Probleme mit der Rücksendung bei Ebebek lange Wartezeit für den Rücksendecode

Ich habe über die Ebebek-App einen Artikel bestellt, aber die „Rücksendung“-Schaltfläche funktioniert nicht und ich kann keine Rücksendung veranlassen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass ich den Rücksendecode erst in zwei Tagen erhalten würde. Es ist schwer zu verstehen, warum die Ausstellung eines Rücksendecodes so lange dauern muss. Das ganze Rücksendeverfahren ist unzureichend und unpraktisch. Hinzu kommt, dass die künftige Versandgesellschaft samstags nicht arbeitet und ich nur unter der Woche arbeiten kann, was es mir unmöglich macht, das Produkt rechtzeitig zurückzusenden. Dieser Prozess muss dringend verbessert werden, um Kunden wie mir zu helfen. Bestellnummer: 5827****15.