Ich habe über die Ebebek-App einen Artikel bestellt, aber die „Rücksendung“-Schaltfläche funktioniert nicht und ich kann keine Rücksendung veranlassen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass ich den Rücksendecode erst in zwei Tagen erhalten würde. Es ist schwer zu verstehen, warum die Ausstellung eines Rücksendecodes so lange dauern muss. Das ganze Rücksendeverfahren ist unzureichend und unpraktisch. Hinzu kommt, dass die künftige Versandgesellschaft samstags nicht arbeitet und ich nur unter der Woche arbeiten kann, was es mir unmöglich macht, das Produkt rechtzeitig zurückzusenden. Dieser Prozess muss dringend verbessert werden, um Kunden wie mir zu helfen. Bestellnummer: 5827****15.
Ich habe am 18. Februar um 01:45 Uhr eine Bestellung auf der Ebebek-Website aufgegeben. Am nächsten Morgen wollte ich ein weiteres Produkt hinzufügen, was jedoch nicht möglich war. Daraufhin versuchte ich, die Bestellung zu stornieren, aber die Stornierung konnte nicht über die Website durchgeführt ...
Am 17. April 2025 habe ich über die Ebebek-App einen Einkauf gemacht und 1.898,96₺ in einer einzigen Zahlung (ohne Rabattgutschein) gezahlt. Nach der Zahlung erschien jedoch kein Auftrag in der App, und ich erhielt weder eine Bestellbestätigung per E-Mail noch per Nachricht. Der Kundenservice teilte...
Am 5. November 2023 habe ich eine Bestellung bei Ebebek aufgegeben und mir wurde zugesichert, dass sie innerhalb von 3 Arbeitstagen versandfertig sein würde. Leider vergingen jedoch 12 Tage, ohne dass der Versand erfolgte. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice, der für elterliche Fürsorge u...
Meine Bestellung mit dem Code DU29E4 wurde unerwartet innerhalb von 15 Tagen zurückgesandt, ohne jegliche Erklärung, obwohl das Produkt noch auf Lager ist. Das geschah ohne meine Anfrage und bevor der Artikel vom Lager an den Kurierdienst übergeben wurde. Darüber hinaus wurde die Rücksendung an eine...
Ich habe 6 verschiedene Produkte von Karaca bestellt, und ein Teil davon wurde geliefert. Ein Teller-Set und ein Glas fehlen jedoch seit mehr als 2 Wochen. Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber sie konnten keine Lösung finden. Zweitens möchte ich eines der gelieferten Produkte zurückse...
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