Probleme mit Bestellung und Erhalt von Produkten bei Mango

Meine Bestellung mit dem Code DU29E4 wurde unerwartet innerhalb von 15 Tagen zurückgesandt, ohne jegliche Erklärung, obwohl das Produkt noch auf Lager ist. Das geschah ohne meine Anfrage und bevor der Artikel vom Lager an den Kurierdienst übergeben wurde. Darüber hinaus wurde die Rücksendung an einem Sonntag bearbeitet, mit einem Versanddatum am Samstagabend. Die Rückerstattung wurde sofort bearbeitet. Leider waren sie nicht so prompt beim Versenden des Artikels. Das Produkt, das ich zu einem Rabattpreis gekauft habe (aber nie erhalten habe), wird jetzt zum doppelten Preis verkauft. Zur Begründung, warum ich den Artikel nicht erhalten habe, erhielt ich die Antwort: 'Aufgrund von Zustellungsproblemen wurde das Paket an uns zurückgeschickt.' 1) Erstens sind Zustellungsprobleme nicht mein Anliegen als Kunde. Ich fordere den Versand des Artikels zum gleichen Preis. 2) Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen war ein Fehler. 3) Das erneute Versenden des Pakets wäre nicht so schwierig, wie sie es darstellen.