Meine Bestellung mit dem Code DU29E4 wurde unerwartet innerhalb von 15 Tagen zurückgesandt, ohne jegliche Erklärung, obwohl das Produkt noch auf Lager ist. Das geschah ohne meine Anfrage und bevor der Artikel vom Lager an den Kurierdienst übergeben wurde. Darüber hinaus wurde die Rücksendung an einem Sonntag bearbeitet, mit einem Versanddatum am Samstagabend. Die Rückerstattung wurde sofort bearbeitet. Leider waren sie nicht so prompt beim Versenden des Artikels. Das Produkt, das ich zu einem Rabattpreis gekauft habe (aber nie erhalten habe), wird jetzt zum doppelten Preis verkauft. Zur Begründung, warum ich den Artikel nicht erhalten habe, erhielt ich die Antwort: 'Aufgrund von Zustellungsproblemen wurde das Paket an uns zurückgeschickt.' 1) Erstens sind Zustellungsprobleme nicht mein Anliegen als Kunde. Ich fordere den Versand des Artikels zum gleichen Preis. 2) Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen war ein Fehler. 3) Das erneute Versenden des Pakets wäre nicht so schwierig, wie sie es darstellen.
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Sie geben die Produkte an die Firma Kargoist weiter, und jedes Mal haben alle Probleme. Obwohl wir vor Ort waren und die Adresse korrekt ist, ist der Zusteller nicht gekommen und hat das Produkt wegen angeblich fehlender Adresse zurückgeschickt. Als ich daraufhin den Zusteller telefonisch erreichte ...
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